Công cụ kiểm tra mạng FPT giúp người dùng đánh giá tốc độ Internet, xác định lỗi WiFi yếu, PON đỏ, suy hao đường truyền hoặc camera FPT offline. Sau khi kiểm tra, người dùng có thể gọi trực tiếp Tổng Đài FPT Bình Dương 1900 6600 hoặc Hotline 0828 479 111 để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.

Vì sao tốc độ đo được thấp hơn gói tôi đang dùng?

Có thể do WiFi suy hao, nhiều thiết bị truy cập, modem quá cũ, hoặc vị trí đặt router bị che chắn. Nếu tốc độ thấp dưới 50% gói, nên gọi kỹ thuật FPT Bình Dương: 0828 479 111 để kiểm tra miễn phí.

Ping bao nhiêu là ổn khi chơi game?

• Ping < 20ms: Rất mượt

• Ping 20–40ms: Ổn định

• Ping > 60ms: Dễ lag
  Nếu ping cao liên tục, nên nâng cấp gói hoặc thay router hỗ trợ WiFi 6.

Tôi đo bằng 4G/5G có chính xác không?

Không. Kết quả chỉ đúng khi kết nối WiFi tại nhà. Khi đo, nên:

• Tắt 4G/5G

• Chỉ để 1 thiết bị kết nối

• Đứng gần modem hoặc kết nối bằng dây LAN

Camera FPT offline có phải do mạng yếu không?

Đúng. Khi tốc độ tải lên (Upload) dưới 5 Mbps hoặc ping cao, camera dễ mất kết nối. Gọi hỗ trợ kỹ thuật: 0828 479 111 để được xử lý.

Speedtest báo nhanh nhưng xem phim, TikTok vẫn lag?

Do router cũ, nghẽn WiFi, hoặc nhiều thiết bị dùng cùng lúc. Giải pháp:

• Nâng cấp modem WiFi 6

• Tăng băng thông lên SKY 1Gbps

• Hoặc dùng Mesh nếu nhà nhiều tầng

Nên chọn gói nào theo tốc độ tôi đo được?

• Dưới 80 Mbps → GIGA 300Mbps – 180K

• 80–300 Mbps → SKY 1Gbps – 189K

• Trên 300 Mbps → META Mesh 1Gbps – 330K

📞 Đăng ký nâng cấp: 0933 000 870
🛠 Bảo trì – báo lỗi: 0828 479 111