TỔNG ĐÀI FPT BÌNH DƯƠNG – SỐ ĐIỆN THOẠI BÁO HỎNG, HỖ TRỢ KỸ THUẬT 24/7 (Cập Nhật 2025)

Tổng đài kỹ thuật: 1900 6600 – Hotline FPT Bình Dương: 0828 479 111 – Website: fptwifishop.vn

Giới thiệu chung

Tổng đài FPT Bình Dương là kênh hỗ trợ chính thức của FPT Telecom dành cho khách hàng đang sử dụng Internet, Truyền hình, Camera và các dịch vụ số tại tỉnh Bình Dương. Đây là điểm tiếp nhận báo hỏng, yêu cầu kỹ thuật, tư vấn gói cước và xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng. Với nhu cầu ngày càng tăng, đặc biệt tại các thành phố lớn như Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, tổng đài FPT Bình Dương trở thành hệ thống quan trọng giúp khách hàng giải quyết sự cố nhanh chóng 24/7.

1. Tổng Đài FPT Bình Dương Là Gì? Vai Trò Và Chức Năng

Tổng đài FPT Bình Dương là bộ phận của FPT Telecom, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn dịch vụ, báo hỏng, kiểm tra thiết bị và hướng dẫn sử dụng. Khách hàng chỉ cần gọi số tổng đài FPT Bình Dương hoặc số điện thoại tổng đài FPT Bình Dương để được phục vụ mọi lúc.

1.1. Các vai trò chính của tổng đài

• Tiếp nhận lỗi Internet, WiFi yếu, mất mạng
• Xử lý sự cố truyền hình FPT
• Kiểm tra và cấu hình camera FPT
• Hỗ trợ hợp đồng, thanh toán, tái ký
• Tư vấn gói cước Fiber, WiFi 6, WiFi 7
• Điều phối kỹ thuật viên theo khu vực
• Hướng dẫn sử dụng ứng dụng HiFPT
• Cảnh báo sự cố mạng theo khu vực

1.2. Những khách hàng cần tổng đài FPT nhất

• Hộ gia đình đang dùng Internet FPT
• Chung cư, nhà trọ, căn hộ mini
• Doanh nghiệp – nhà máy – shop kinh doanh
• Quán cafe, studio, văn phòng
• Khách hàng dùng camera giám sát
• Khách cần nâng cấp gói Internet hoặc WiFi

2. Số Tổng Đài FPT Bình Dương Chính Thức 2025

2.1. Tổng đài kỹ thuật 24/7 – Báo hỏng – Hỗ trợ sự cố

1900 6600 (phím 2 – kỹ thuật)

Đây là số tổng đài FPT Bình Dương chính thức, dùng chung toàn quốc và hỗ trợ 24/7. Khi khách hàng gọi, hệ thống sẽ tự động chuyển yêu cầu đến chi nhánh FPT Bình Dương để kỹ thuật viên tại địa phương xử lý nhanh nhất.

2.2. Số điện thoại tổng đài FPT Bình Dương hỗ trợ nhanh

0828 479 111

Hotline này hỗ trợ:

• Báo hỏng nhanh
• Hẹn kỹ thuật theo giờ
• Kiểm tra tình trạng đường truyền
• Tư vấn gói Internet phù hợp
• Tra cứu hợp đồng
• Hỗ trợ tại chỗ cho khu vực Bình Dương

2.3. Tổng đài FPT Telecom Bình Dương

Tổng đài FPT Telecom Bình Dương phục vụ các yêu cầu về:

• Lắp đặt mới
• Tư vấn gói cước
• Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp
• Xử lý liên quan FPT Play và camera

Hotline sử dụng: 1900 6600 và 0828 479 111.

3. Tổng Đài FPT Thuận An Bình Dương

Thuận An là khu vực có lượng khách hàng FPT rất lớn. Do đó từ khóa “tổng đài FPT Thuận An Bình Dương” được tìm kiếm nhiều. Khách hàng tại Thuận An được hỗ trợ trực tiếp bởi đội kỹ thuật FPT chi nhánh Thuận An – Tân Đông Hiệp – Bình Nhâm – Lái Thiêu – An Thạnh.

3.1. Số tổng đài tại Thuận An

• 1900 6600 – báo hỏng
• 0828 479 111 – hỗ trợ nhanh theo khu vực

3.2. Những khu vực được ưu tiên hỗ trợ

• Lái Thiêu
• Bình Nhâm
• An Thạnh
• Thuận Giao
• Hưng Định
• Vĩnh Phú

Kỹ thuật thường đến trong 20–40 phút tùy thời điểm.

4. Hệ Thống Tổng Đài FPT Bình Dương Theo Từng Thành Phố – Huyện

Bình Dương có nhiều khu vực rộng lớn, tổng đài FPT hỗ trợ theo từng vùng giúp khách hàng dễ dàng liên hệ.

5. Hướng Dẫn Báo Hỏng Internet FPT Bình Dương Đúng Cách

5.1. Báo hỏng qua tổng đài kỹ thuật 1900 6600

Các bước:

1. Gọi 1900 6600
2. Bấm phím 2
3. Cung cấp số hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký
4. Mô tả sự cố
5. Nhận mã yêu cầu và thời gian dự kiến hỗ trợ

Kỹ thuật sẽ kiểm tra tín hiệu từ xa trước khi xuống trực tiếp.

5.2. Báo hỏng qua ứng dụng HiFPT

HiFPT hỗ trợ:

• Chẩn đoán lỗi modem
• Kiểm tra tốc độ Internet
• Khởi động thiết bị từ xa
• Gửi yêu cầu kỹ thuật
• Theo dõi tiến trình xử lý

Ứng dụng giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế chờ đợi tổng đài.

5.3. Báo hỏng qua hotline nhanh tại Bình Dương

Gọi 0828 479 111 khi:

• Mạng chập chờn kéo dài
• Doanh nghiệp cần xử lý gấp
• Camera ngừng hoạt động
• Tình huống cần kỹ thuật đến ngay
• Mất mạng ngoài giờ hành chính
• Tổng đài 1900 quá tải

6. Các Lỗi Mạng FPT Thường Gặp Tại Bình Dương Và Cách Khắc Phục

6.1. Mất mạng hoàn toàn

Kiểm tra:

• Đèn nguồn
• Đèn PON
• Dây cáp quang có bị gấp khúc

Nếu đèn PON đỏ → lỗi tín hiệu → gọi tổng đài FPT Bình Dương.

6.2. WiFi yếu hoặc chập chờn

Nguyên nhân:

• Nhà nhiều tầng
• Tường dày
• Quá nhiều người kết nối

Khắc phục:

• Dời modem ra vị trí trung tâm
• Hạn chế vật cản xung quanh
• Lắp thêm Mesh WiFi 6
• Nâng gói Internet lên Lux 500 hoặc Sky 1000

6.3. Camera FPT mất kết nối

Kiểm tra:

• Nguồn điện
• Khoảng cách đến modem
• Đèn báo trạng thái

Nếu camera offline liên tục → cần kỹ thuật viên hỗ trợ.

6.4. Truyền hình FPT báo lỗi

Lỗi thường gặp:

• Lỗi F019
• Lỗi F021
• Lỗi mạng nội bộ

Khắc phục:

• Khởi động lại Box
• Kiểm tra dây HDMI
• Đảm bảo modem hoạt động ổn định

6.5. Lỗi mạng theo khu vực

Một số khu vực ở Bình Dương có thể bị ảnh hưởng do:

• Nâng cấp tuyến cáp
• Sự cố khu vực
• Ảnh hưởng thời tiết

Tổng đài sẽ thông báo tình trạng khi khách hàng gọi vào.

7. Những Trường Hợp Cần Gọi Tổng Đài FPT Bình Dương Ngay Lập Tức

• Đèn PON đỏ hoặc không sáng
• Mất mạng đột ngột
• Camera mất kết nối dài
• Không vào được WiFi dù có tín hiệu
• Cáp quang bị đứt
• Modem cháy nổ, quá nóng
• Gói cước không khớp với tốc độ
• Cần nâng cấp WiFi gấp

8. Dịch Vụ Bổ Sung FPT Bình Dương

8.1. Nâng cấp gói cước Internet

Các gói cước mới phù hợp cho từng loại nhà:

Dương (hotline: 0828 479 111).

8.2. Lắp đặt Mesh WiFi 6

• Tối ưu cho nhà nhiều tầng
• Kết nối ổn định
• Không rớt mạng khi di chuyển

8.3. Lắp đặt Camera FPT AI

• Nhận diện chuyển động
• Chống nước
• Lưu trữ Cloud an toàn

8.4. Dịch vụ doanh nghiệp

• Biz300, Biz500, Biz800
• IP tĩnh cho server
• Đảm bảo uptime 99.9%

9. Câu Hỏi Thường Gặp Về Tổng Đài FPT Bình Dương

Tổng đài FPT Bình Dương là gì?

Là trung tâm hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của FPT Telecom tại Bình Dương.

Số điện thoại tổng đài FPT Bình Dương là bao nhiêu?

1900 6600 và 0828 479 111.

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Bình Dương hoạt động giờ nào?

24/7.

Tổng đài FPT Thuận An Bình Dương có riêng không?

Không, sử dụng chung 1900 6600 nhưng có hotline địa phương 0828 479 111.

Có mất phí khi gọi tổng đài FPT không?

Tổng đài 1900 6600 có cước, hotline địa phương không tính phí hỗ trợ.

Bao lâu kỹ thuật FPT đến nhà?

Từ 20–60 phút tùy khu vực.

10. Thông Tin Liên Hệ Chính Thức FPT Bình Dương

• Tổng đài kỹ thuật: 1900 6600
• Hotline hỗ trợ nhanh: 0828 479 111
• Website: https://fptwifishop.vn
• Hỗ trợ mọi dịch vụ: Internet – Truyền hình – WiFi 6 – Camera – Doanh nghiệp