Hướng dẫn tạo yêu cầu bảo trì bằng ứng dụng Hi FPT

Dành cho hộ gia đình, quán café, doanh nghiệp nhỏ tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai và các khu vực lân cận – Lắp đặt WiFi, truyền hình, camera FPT.

1. Tại sao nên dùng ứng dụng Hi FPT để bảo trì?

• Tiết kiệm thời gian: không cần gọi tổng đài.
• Đơn giản: thao tác nhanh trên điện thoại.
• Linh hoạt: chủ động chọn thời gian kỹ thuật đến.
• Dễ theo dõi: cập nhật trạng thái xử lý trực tiếp trong app.

2. Các bước tạo yêu cầu bảo trì trong Hi FPT

Bước 1: Tải và đăng nhập

• Tìm "Hi FPT" trên App Store hoặc CH Play
• Đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký
• Nhập mã OTP xác thực

Bước 2: Vào mục Hỗ trợ như hình minh họa

Bước 3: Tạo yêu cầu

• Chọn loại hỗ trợ: Kỹ thuật
• Nội dung: Không truy cập được/chập chờn
• Lịch hẹn: Chọn thời gian mong muốn
  
  

3. Mẹo hữu ích khi gửi yêu cầu

• Khởi động lại modem trước khi gửi
• Tăt mở lại thiết bị, kiểm tra nguồn điện,...

4. Sự cố thường gặp nên tạo yêu cầu ngay:

• Mất kết nối hoặc WiFi chập chờn
• Modem không sáng đèn, không truy cập được
• Truyền hình dửng hình, màn hình đen
• Camera mất hình, không kết nối
• Cần đặt lại modem, đổi modem, nâng cấp thiết bị

Nếu bạn đang gặp sự cố mạng WiFi, truyền hình hay camera FPT, hãy tạo ngay yêu cầu bảo trì trên ứng dụng Hi FPT. Chỉ với vài bước đơn giản, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ tại nhà nhanh chóng.

Hoặc liên hệ hotline 0933 000 870 hoặc truy cập ngay fptwifishop.vn để được tư vấn và đăng ký dịch vụ.

5. Các bài viết khác về HI FPT có thể tham khảo thêm: