Mini App Hi FPT trên Zalo là giải pháp tiện lợi do FPT Telecom phát triển, giúp khách hàng dễ dàng quản lý dịch vụ mà không cần cài đặt ứng dụng – đặc biệt phù hợp với thiết bị không tương thích app Hi FPT mới.

Mini App Hi FPT trên Zalo mang đến nhiều tiện ích nổi bật mà không cần phải tải thêm ứng dụng về máy. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên Zalo, khách hàng có thể:

• Quản lý Internet: khởi động lại modem, chia sẻ mật khẩu wifi,...
• Thanh toán hóa đơn: kiểm tra, thanh toán nhanh gọn nhiều hợp đồng.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật: báo lỗi, hẹn lịch sửa chữa online.
• Đăng ký dịch vụ mới: dễ dàng chọn gói cước, đặt lịch lắp đặt.
  
  

Đây là kênh chăm sóc khách hàng hiện đại, giúp FPT Telecom tiếp cận gần hơn với người dùng thông qua ứng dụng Zalo – nền tảng phổ biến hàng đầu tại Việt Nam. Đồng thời, Mini App này cũng là công cụ khuyến khích khách hàng trải nghiệm trước các tính năng chính của Hi FPT và từng bước nâng cấp lên ứng dụng đầy đủ trên thiết bị di động.

Cách truy cập Mini App Hi FPT trên Zalo

Để sử dụng các tiện ích của Mini App Hi FPT trên nền tảng Zalo, khách hàng có thể lựa chọn một trong ba cách truy cập đơn giản sau:

Cách 1: Truy cập từ tin nhắn Zalo OA của FPT Telecom

FPT Telecom thường xuyên gửi thông báo, nhắc cước và hỗ trợ khách hàng thông qua Zalo Official Account (Zalo OA). Trong các tin nhắn này sẽ có sẵn liên kết trực tiếp dẫn đến Mini App Hi FPT. Bạn chỉ cần nhấn vào liên kết để truy cập nhanh vào ứng dụng.

Lợi ích: Không cần tìm kiếm, phù hợp với người dùng lớn tuổi hoặc ít thao tác.

Cách 2: Truy cập từ “Cửa hàng tiện ích” hoặc “Mini App” trên Zalo

• Đối với người dùng Android: Vào mục “Khám phá” > “Cửa hàng tiện ích”, sau đó tìm kiếm từ khóa “Hi FPT”.
• Đối với người dùng iOS: Vào tab “Khám phá” > “Mini App”, tìm kiếm và chọn Hi FPT để truy cập.

Mẹo: Bạn có thể ghim Mini App ra màn hình chính Zalo để tiện sử dụng các lần sau.

Cách 3: Truy cập bằng mã QR

FPT Telecom thường đính kèm mã QR của Mini App Hi FPT trên các ấn phẩm quảng cáo, tài liệu hướng dẫn, hoặc website. Bạn chỉ cần mở Zalo > Quét mã QR, sau đó hướng camera về mã QR để mở ngay Mini App.

Lợi ích: Truy cập tức thì, không cần thao tác tìm kiếm thủ công.

Giao diện người dùng Mini App Hi FPT

Khi truy cập vào Mini App Hi FPT trên Zalo, khách hàng sẽ được trải nghiệm một giao diện trực quan, đơn giản và dễ thao tác. Tuy nhiên, tùy thuộc vào tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng mà giao diện sẽ có một số khác biệt rõ rệt như sau:

1. Giao diện dành cho khách hàng đã có hợp đồng Internet FPT

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom, Mini App sẽ:

• Hiển thị số hợp đồng và số điện thoại chính chủ ở góc trái màn hình.
• Kích hoạt đầy đủ tất cả các tính năng, bao gồm:
• Quản lý Internet
• Hóa đơn
• Trung tâm hỗ trợ
• Đăng ký trả trước
• Đăng ký dịch vụ mới
• Giao diện cá nhân hóa giúp bạn dễ dàng tra cứu thông tin và quản lý hợp đồng một cách tiện lợi.

2. Giao diện dành cho khách hàng chưa đăng ký dịch vụ

Trường hợp bạn chưa đăng ký dịch vụ Internet của FPT, Mini App vẫn cho phép bạn truy cập, tuy nhiên:

• Một số tính năng như “Quản lý Internet” và “Yêu cầu hỗ trợ” sẽ bị khóa, hiển thị biểu tượng ổ khóa.
• Giao diện vẫn cho phép bạn:
• Đăng ký dịch vụ Internet và Truyền hình
• Thanh toán hộ hóa đơn cho người thân
• Tìm hiểu về các gói cước FPT hiện có

Gợi ý: Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, giao diện của bạn sẽ tự động chuyển sang phiên bản đầy đủ với đầy đủ quyền truy cập.

Tóm lại, Mini App Hi FPT được thiết kế để phù hợp với cả khách hàng cũ và mới. Giao diện phân loại thông minh giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tăng tính tương tác trong quá trình sử dụng.

Tính năng Quản lý Internet trên Mini App Hi FPT

Một trong những tính năng tiện ích nhất của Mini App Hi FPT trên Zalo là khả năng quản lý thiết bị Internet tại nhà một cách dễ dàng, nhanh chóng – ngay cả với người dùng không am hiểu công nghệ. Tính năng này chỉ áp dụng cho số điện thoại chính chủ đã đăng ký hợp đồng Internet với FPT Telecom.

1. Khởi động lại modem từ xa

Bạn không cần phải gọi tổng đài hay chờ kỹ thuật viên đến tận nhà. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể khởi động lại modem để cải thiện tốc độ mạng ngay trên Mini App:

Cách 1: Khởi động từ màn hình trang chủ

• Bước 1: Nhấn nút “Khởi động” tại màn hình chính của Mini App.
• Bước 2: Xác nhận lại thao tác để hoàn tất quá trình khởi động lại modem.
  
  

Cách 2: Thực hiện từ mục Quản lý Internet

• Bước 1: Chọn “Quản lý Internet” từ trang chủ.
• Bước 2: Nhấn vào mục “Khởi động lại Modem”.
• Bước 3: Xác nhận để hoàn tất.

Lưu ý: Trong vòng vài phút, hệ thống sẽ tự động khởi động lại thiết bị mà không làm ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc cấu hình mạng.

2. Chia sẻ mật khẩu Wi-Fi bằng mã QR

Tính năng này cực kỳ hữu ích khi bạn cần chia sẻ wifi với người thân, bạn bè mà không cần đọc dãy mật khẩu phức tạp:

Cách 1: Chia sẻ nhanh qua icon Wi-Fi

• Bước 1: Tại màn hình chính, nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm bên cạnh tên Wi-Fi.
• Bước 2: Chọn “Chia sẻ Wi-Fi”, Mini App sẽ hiển thị mã QR để người khác quét và kết nối.

Cách 2: Truy cập từ mục Quản lý Internet

• Bước 1: Vào mục “Quản lý Internet”.
• Bước 2: Nhấn icon 3 chấm cạnh tên Wi-Fi bạn đang sử dụng.
• Bước 3: Chọn “Chia sẻ Wi-Fi” và đưa mã QR cho người khác quét.

Ưu điểm: Không cần nhập mật khẩu thủ công, không bị sai ký tự, hỗ trợ cả người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ sử dụng thiết bị thông minh.

Với tính năng quản lý Internet tiện lợi, Mini App Hi FPT giúp người dùng chủ động kiểm soát mạng tại nhà một cách nhanh chóng, không cần gọi tổng đài hay chờ hỗ trợ.

Tính năng Hóa đơn trên Mini App Hi FPT

Mini App Hi FPT trên Zalo mang đến trải nghiệm thanh toán cước dịch vụ nhanh chóng, an toàn và thuận tiện, ngay cả khi bạn chưa cài đặt ứng dụng chính thức. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu và thanh toán hóa đơn chỉ trong vài bước đơn giản.

1. Các cách thanh toán hóa đơn qua Mini App Hi FPT trên zalo

Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức sau để thực hiện thanh toán:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp trên Mini App

• Bước 1: Truy cập Mini App Hi FPT trên Zalo.
• Bước 2: Chọn mục “Hóa đơn” trên màn hình trang chủ.
• Bước 3: Nhập số hợp đồng cần thanh toán.
• Bước 4: Chọn hóa đơn hiển thị → nhấn “Thanh toán”.
• Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và xác nhận để hoàn tất.
  
  

Cách 2: Thanh toán từ tin nhắn Zalo OA của FPT Telecom

• Bước 1: Chọn “Lấy mã QR/Thanh toán cước” từ tin nhắn thông báo cước.
• Bước 2: Xem hóa đơn cần thanh toán và thực hiện thanh toán như trên.

Lưu ý: Mini App chưa hỗ trợ lưu thông tin thẻ, do đó người dùng cần nhập thông tin mỗi lần thanh toán.

2. Bổ sung lời nhắc mời thanh toán

Ngay tại màn hình chính của Mini App, hệ thống sẽ hiển thị lời nhắc khi phát sinh hóa đơn cước hàng tháng. Điều này giúp người dùng:

• Tránh trễ hạn thanh toán.
• Chủ động hơn trong việc quản lý tài chính và sử dụng dịch vụ không gián đoạn.
  

3. Đa dạng phương thức thanh toán

Mini App Hi FPT hỗ trợ đến 7 phương thức thanh toán phổ biến, bao gồm:

• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ShopeePay, Apple Pay
• Thẻ ngân hàng (ATM, Visa, MasterCard)
• Mã QR liên kết tài khoản ngân hàng

Ưu điểm: Giúp khách hàng có nhiều lựa chọn linh hoạt, không bị phụ thuộc vào một phương thức duy nhất.

4. So sánh Mini App Hi FPT và App Hi FPT khi thanh toán

Tổng kết, tính năng hóa đơn trên Mini App Hi FPT giúp khách hàng thanh toán cước dịch vụ nhanh – gọn – linh hoạt, đồng thời hỗ trợ cả khách hàng thanh toán hộ hoặc chưa cài app chính.

Tính năng Trung tâm Hỗ trợ trên Mini App Hi FPT

Đối với khách hàng FPT Telecom, việc gặp sự cố mạng hay cần gửi phản hồi dịch vụ là điều không thể tránh khỏi. Nhằm đơn giản hóa quá trình này, Mini App Hi FPT trên Zalo đã tích hợp Trung tâm Hỗ trợ – cho phép người dùng tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và góp ý dịch vụ nhanh chóng, không cần gọi tổng đài.

Lưu ý: Tính năng này chỉ áp dụng cho số điện thoại chính chủ hợp đồng Internet FPT.

1. Tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Đây là chức năng cho phép bạn đặt lịch kiểm tra, xử lý các vấn đề liên quan đến đường truyền mạng:

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Trên màn hình trang chủ, chọn mục “Yêu cầu hỗ trợ”.
• Bước 2: Chọn tình trạng sự cố, ví dụ: mất mạng, chập chờn,...
• Bước 3: Chọn thời gian mong muốn để kỹ thuật viên liên hệ/hẹn lịch.
• Bước 4: Nhập thông tin liên hệ → nhấn “Tiếp tục” để hoàn tất.

Sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý ngay trên trang chủ của Mini App.

2. Gửi góp ý và phản hồi dịch vụ

Mini App còn hỗ trợ khách hàng phản ánh các vấn đề liên quan đến:

• Nhân viên FPT
• Chất lượng đường truyền
• Phản hồi về hóa đơn, thanh toán, ưu đãi

Hướng dẫn gửi góp ý:

• Bước 1: Trên trang chủ, chọn mục “Yêu cầu hỗ trợ”.
• Bước 2: Chọn “Góp ý”.
• Bước 3: Chọn nội dung muốn góp ý, nhập thông tin liên hệ → nhấn “Tiếp tục”.

Ví dụ phản hồi cụ thể:

• “Đã thanh toán nhưng vẫn nhận được thông báo nợ cước.”
• “Đã chuyển khoản đến tài khoản cá nhân theo hướng dẫn kỹ thuật viên.”
  
  

3. Điều hướng nhanh từ tin nhắn Zalo

FPT Telecom đã bổ sung deeplink điều hướng nhanh từ Zalo OA:

• Khi khách hàng nhấn vào mục “Liên hệ” trong tin nhắn Zalo OA, hệ thống sẽ chuyển hướng ngay đến phần Góp ý hoặc Hỗ trợ kỹ thuật tương ứng với hợp đồng.
• Trường hợp không tìm thấy hợp đồng phù hợp, hệ thống sẽ nhắc kiểm tra lại số điện thoại hoặc cho phép gửi phản hồi tự do.

Với tính năng Trung tâm Hỗ trợ, Mini App Hi FPT giúp khách hàng chủ động báo sự cố, theo dõi xử lý và nâng cao trải nghiệm dịch vụ – tất cả chỉ bằng vài thao tác trên Zalo.

Thống kê sử dụng Mini App Hi FPT (Cập nhật tháng 4/2025)

Tính đến tháng 4 năm 2025, Mini App Hi FPT trên nền tảng Zalo đã ghi nhận những con số ấn tượng, cho thấy sức hút mạnh mẽ của giải pháp tiện ích này đối với người dùng:

• 📌 Hơn 70.000 khách hàng thực hiện thanh toán qua Mini App mỗi tháng.
• ⚙️ Hơn 3.200 yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật được gửi hàng tháng.
• 📈 Trung bình hơn 300.000 lượt truy cập mỗi tháng.

Những con số này cho thấy Mini App không chỉ là công cụ phụ trợ, mà đang dần trở thành một kênh tương tác chính thức và hiệu quả giữa FPT Telecom và khách hàng, đặc biệt với những người chưa thể hoặc không muốn cài đặt ứng dụng Hi FPT đầy đủ.

Bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản để quản lý mạng Internet, thanh toán hóa đơn và đăng ký dịch vụ FPT? Đừng chần chừ!

👉 Truy cập ngay Mini App Hi FPT trên Zalo để trải nghiệm tiện ích chỉ trong vài thao tác.

📱 Không cần cài ứng dụng – chỉ cần mở Zalo và tìm “Hi FPT”.
🌐 Hoặc truy cập website: fptwifishop.vn để xem bảng giá và ưu đãi mới nhất.
💬 Cần hỗ trợ thêm? Gọi ngay 0832.701.701 hoặc 0828.479.111 để được tư vấn và đăng ký lắp đặt dịch vụ FPT nhanh chóng – hỗ trợ 24/7!