Tin tức

Lỗi PON Đỏ FPT Là Gì? Cách Xử Lý Nhanh Tại Bình Dương (2025)

11/18/2025 5:48:00 PM

Chia sẻ

5/5 - (0 Bình chọn )

Lỗi PON Đỏ FPT Là Gì? Nguyên Nhân & Cách Xử Lý Nhanh Tại Bình Dương (2025)

Lỗi PON đỏ là một trong những sự cố nghiêm trọng nhất khi sử dụng Internet FPT, khiến mạng mất hoàn toàn và không thể truy cập. Tại Bình Dương, lỗi này thường xuất hiện ở các khu vực nhiều công trình, nhà trọ đông người hoặc thời điểm thời tiết xấu. Bài viết này giúp bạn hiểu rõ lỗi PON đỏ FPT, cách kiểm tra nhanh tại nhà và thời gian kỹ thuật hỗ trợ ngay khi gặp sự cố.

1. Lỗi PON Đỏ FPT Là Gì?

PON (Passive Optical Network) là tín hiệu quang kết nối từ nhà bạn tới hệ thống FPT. Khi đèn PON trên modem chuyển sang đỏ, điều đó có nghĩa:

· Tín hiệu quang bị mất hoàn toàn

· Modem không nhận được Internet

· Mạng không thể hoạt động cho đến khi kỹ thuật viên xử lý

Lỗi PON đỏ không thể tự sửa hoàn toàn tại nhà, nhưng bạn có thể kiểm tra nhanh để xác định tình trạng.

2. Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi PON Đỏ FPT

· Đèn PON đỏ nhấp nháy hoặc đỏ liên tục

· Không truy cập được bất kỳ trang web nào

· Tất cả thiết bị WiFi vẫn kết nối nhưng không có Internet

· Camera FPT offline hàng loạt

· FPT Play báo lỗi kết nối

· HiFPT hiển thị “Mất tín hiệu quang”

Nếu bạn đang ở Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, Tân Uyên hoặc các huyện Bàu Bàng – Bến Cát – Phú Giáo, đây là lỗi cực kỳ phổ biến.

3. Nguyên Nhân Khiến Đèn PON FPT Bị Đỏ

Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp nhất tại Bình Dương:

3.1 Đứt cáp quang trong nhà

Nguyên nhân:

· Cáp bị kẹt cửa

· Vật nuôi cắn

· Bị người nhà vô tình kéo đứt

· Dây quang quá căng gây đứt sợi

3.2 Lỏng đầu nối quang (ONT)

Nếu đầu nối bị lỏng → tín hiệu quang sẽ mất.

Tuyệt đối không tự tháo đầu nối quang, dễ gây gãy sợi.

3.3 Lỗi tín hiệu ngoài đường (Khu vực)

Đây là nguyên nhân thường gặp nhất tại:

· Đường Phạm Ngọc Thạch (TDM)

· Đại Lộ Bình Dương (Thuận An – Dĩ An)

· Mỹ Phước – Tân Vạn

· KCN VSIP 1 – VSIP 2

· Khu vực Tân Uyên – Bến Cát

Do:

· Công trình đào đường

· Mưa lớn gây đứt cáp

· Xe tải quẹt cáp

· Cột điện nghiêng

3.4 Lỗi thiết bị OLT của FPT

Hệ thống trung tâm của FPT có thể gặp:

· Lỗi card

· Lỗi module phát quang

· Quá tải khu vực

Lỗi này cần FPT xử lý trực tiếp, khách hàng không tự sửa được.

4. Cách Kiểm Tra Nhanh Khi Gặp Lỗi PON Đỏ FPT

Dù lỗi này không tự sửa được hoàn toàn, bạn vẫn nên kiểm tra:

4.1 Quan sát modem

Kiểm tra xem:

· Đèn POWER sáng không

· Đèn LOS/PON có đỏ không

· Các đèn LAN có hoạt động không

4.2 Kiểm tra dây quang trong nhà

Hãy xem:

· Dây có bị gập không

· Có bị rơi khỏi modem không

· Có bị chuột cắn hay kẹt cửa không

Không bấm lại đầu quang nếu bạn không chuyên.

4.3 Khởi động lại modem FPT

· Rút nguồn 10 giây → cắm lại

· Chờ 1 phút để modem nhận tín hiệu

Nếu đèn PON vẫn đỏ → gọi hỗ trợ ngay.

4.4 Kiểm tra bằng ứng dụng HiFPT

Ứng dụng HiFPT giúp:

· Kiểm tra lỗi cáp quang

· Kiểm tra khu vực đang sửa chữa

· Kiểm tra tín hiệu modem

· Gửi yêu cầu kỹ thuật nhanh

HiFPT hiển thị chính xác lỗi PON đỏ và thông báo khu vực đang bảo trì.

Nếu bạn muốn báo hỏng nhanh trong 60 giây, xem hướng dẫn chi tiết tại:
👉 Tổng Đài FPT Bình Dương 1900 6600 – Hỗ Trợ Báo Hỏng 24/7
https://fptwifishop.vn/tong-dai-fpt-binh-duong-1900-6600-ho-tro-bao-hong-247

5. Cách Báo Hỏng Lỗi PON Đỏ FPT Bình Dương Nhanh Nhất

5.1 Tổng Đài 1900 6600 (24/7 – Nhanh nhất)

Nhấn phím 2 để gặp kỹ thuật.

5.2 Hotline Bình Dương ưu tiên

📞 0828 479 111

Thời gian phản hồi nhanh hơn tổng đài, đặc biệt tại:

· Thủ Dầu Một

· Thuận An

· Dĩ An

· Tân Uyên

· Bến Cát

· Bàu Bàng

5.3 Báo hỏng qua HiFPT

· Không cần gọi tổng đài

· Gửi yêu cầu trong 30 giây

· Theo dõi kỹ thuật đang đến

6. Kỹ Thuật FPT Bình Dương Mất Bao Lâu Để Đến Nhà?

Thời gian trung bình:

Khu vực	Thời gian
Thủ Dầu Một	20–30 phút
Thuận An	20–35 phút
Dĩ An	20–40 phút
Tân Uyên	25–45 phút
Bến Cát	30–50 phút
Bàu Bàng	35–60 phút
Phú Giáo	45–70 phút