WiFi FPT mạnh nhưng TikTok/Netflix vẫn lag? Nguyên nhân & Cách xử lý

Nhiều khách hàng thắc mắc: đo mạng thấy tốc độ mạnh, nhưng xem TikTok, YouTube, Netflix lại lag, đứng hình hoặc tải chậm.
Đây không phải lỗi “FPT bóp mạng”, mà thường do thiết bị phát WiFi, băng thông bị ưu tiên sai, hoặc router cũ không xử lý kịp lưu lượng video.

Bài viết này giải thích kỹ vì sao tốc độ đo cao nhưng xem video vẫn giật, và hướng dẫn cách xử lý đúng theo từng nguyên nhân.

Tốc độ mạnh nhưng xem video vẫn lag là do đâu?

1) Router chỉ hỗ trợ 2.4GHz (băng thông yếu)

Dù gói mạng 300Mbps hoặc 1Gbps, nếu dùng router đời cũ (chỉ 2.4GHz), WiFi chỉ chạy được:

• 30–70 Mbps thực tế

• Dễ nghẽn khi xem video HD, 4K

• Ping tăng khi nhiều người dùng cùng lúc

📌 Giải pháp: nâng cấp router WiFi 6, hoặc dùng Mesh cho nhà nhiều tầng.

2) Buffer video bị nghẽn do Ping hoặc mất ổn định

Đo speedtest chỉ nhìn Download/Upload, nhưng xem video cần ổn định + Ping thấp.

• Ping > 60ms: dễ đứt luồng

• Mạng dao động: video phải tải lại

📌 Kết luận: Speedtest nhanh không đồng nghĩa xem video ổn định.

👉 Để biết có ổn định hay không, phải đo bằng công cụ nội bộ:
🔗 Kiểm tra tốc độ mạng FPT: https://fptwifishop.vn/Kiem-tra-mang-Fpt

3) Nhiều thiết bị chiếm băng thông Video

Các thiết bị sau ưu tiên băng thông trước khi TikTok/Netflix được cấp dữ liệu:

💡 Khi xem video, nếu có TV 4K + Camera + Game chạy chung → Video giật dù tốc độ đo đẹp.

📌 Cách xử lý: bật QoS (ưu tiên video hoặc thiết bị chính).

4) Suy hao dây quang khiến video đứng hình từng đoạn

Suy hao không giảm tốc độ nhiều, nhưng làm kết nối bị ngắt từng giây.

Dấu hiệu:

• Modem nóng bất thường

• Đèn PON chớp liên tục hoặc chuyển đỏ

• Ping thất thường theo từng giây

📌 Trường hợp này phải gọi kỹ thuật thay dây/đầu nối, không nên tự xử lý.

🛠 Hỗ trợ kỹ thuật: 0828 479 111

Cách xử lý xem video lag đúng kỹ thuật

👉 Quan trọng nhất: đo bằng công cụ nội bộ để biết đúng nguyên nhân:
🔗 https://fptwifishop.vn/Kiem-tra-mang-Fpt

Gói cước phù hợp để xem TikTok/Netflix mượt

📞 Đăng ký nâng gói: 0933 000 870

Kết luận

Dù tốc độ đo mạnh, xem TikTok/Netflix vẫn lag nếu:

• Router chỉ 2.4GHz

• Ping không ổn định

• Nhà có nhiều thiết bị chiếm băng thông

• Suy hao dây quang

📌 Đo đúng để biết chính xác nguyên nhân trước khi xử lý:
🔗 https://fptwifishop.vn/Kiem-tra-mang-Fpt