Cách Tải Hóa Đơn Điện Tử FPT Bằng App Hi FPT – Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A–Z

📋 Tóm tắt nhanh (3 phút là xong) Mở app Hi FPT → vào tab Tài khoản → chọn Thông tin hợp đồng → nhấn Hoá đơn điện tử → chọn tháng cần lấy → nhấn Tải về. File PDF lưu thẳng về điện thoại, không cần máy tính, không cần gọi tổng đài.

Từ năm 2022, FPT Telecom chuyển hoàn toàn sang hóa đơn điện tử, thay thế hóa đơn giấy truyền thống. Mỗi tháng sau khi thanh toán cước, hệ thống tự động phát hành hóa đơn và lưu trữ trên app Hi FPT — khách hàng có thể xem và tải về dưới dạng PDF bất kỳ lúc nào, 24/7, không cần ghé văn phòng.

Bài viết này hướng dẫn chi tiết từng bước dựa trên ảnh chụp màn hình thực tế từ app Hi FPT phiên bản mới nhất (v9.5.x).

⚠️ Lưu ý quan trọng: Trang member.fpt.vn cũ hiện không còn hỗ trợ tải hóa đơn điện tử. Cách duy nhất để lấy hóa đơn hiện nay là dùng app Hi FPT hoặc liên hệ nhân viên FPT hỗ trợ trực tiếp.

Những gì cần chuẩn bị trước khi tải hóa đơn

Kiểm tra nhanh 3 điều kiện sau để quá trình tải hóa đơn diễn ra suôn sẻ:

App Hi FPT đã cài đặt — tải miễn phí trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS). Phiên bản mới nhất: v9.5.2.
Đăng nhập đúng số điện thoại chính chủ đã ký hợp đồng với FPT. Nếu dùng số khác, app sẽ không hiển thị hợp đồng và hóa đơn.
Đã có ít nhất 1 kỳ cước phát sinh — hóa đơn chỉ xuất hiện sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán.

Quên số điện thoại đã đăng ký hợp đồng? Nhắn Zalo hoặc gọi 0933 000 870 — nhân viên FPT Bình Dương tra cứu và hỗ trợ miễn phí trong 5 phút.
Hoặc điền form tại: fptwifishop.vn.

Hướng dẫn tải hóa đơn điện tử FPT bằng app Hi FPT (4 bước)

Toàn bộ thao tác thực hiện trên điện thoại. Thời gian hoàn thành dưới 3 phút.

Vào tab Tài khoản → chọn Thông tin hợp đồng

Mở app Hi FPT, nhấn biểu tượng Tài khoản ở góc dưới bên phải màn hình. Kéo xuống phần Hợp đồng và dịch vụ → nhấn vào Thông tin hợp đồng.

Bước 1: Vào tab Tài khoản trong app Hi FPT, chọn Thông tin hợp đồng — Tab Tài khoản → mục Hợp đồng và dịch vụ → Thông tin hợp đồng

Tìm mục Hoá đơn điện tử trong phần Mở rộng

Tại màn hình Thông tin hợp đồng, kéo xuống phần Mở rộng. Bạn sẽ thấy các mục: Quản lý dịch vụ, Phân quyền quản lý hợp đồng, Hoá đơn điện tử, Lịch sử thay đổi thông tin.

Nhấn vào Hoá đơn điện tử để tiếp tục.

Bước 2: Chọn Hoá đơn điện tử trong mục Mở rộng của app Hi FPT — Kéo xuống mục Mở rộng → nhấn Hoá đơn điện tử

💡 Nhiều hợp đồng? Nhấn vào thanh dropdown mã hợp đồng phía trên màn hình để chọn đúng hợp đồng cần lấy hóa đơn (ví dụ: nhà riêng / văn phòng / chi nhánh).

Chọn tháng cần lấy → nhấn "Xem hóa đơn điện tử"

Màn hình Hóa đơn điện tử hiển thị toàn bộ lịch sử hóa đơn theo từng tháng, gồm:

Kỳ cước (ví dụ: tháng 05/2026, từ 01/05 đến 31/05/2026)
Thành tiền và thời gian thanh toán
Phương thức thanh toán đã dùng

Tìm đúng tháng cần lấy hóa đơn → nhấn nút Xem hóa đơn điện tử màu xanh bên dưới kỳ đó.

Bước 3: Danh sách hóa đơn theo tháng trong app Hi FPT, nhấn Xem hóa đơn điện tử — Chọn đúng tháng → nhấn "Xem hóa đơn điện tử"

📅 Hóa đơn lưu bao lâu? App Hi FPT hiển thị lịch sử tối thiểu 12 tháng gần nhất. Cần hóa đơn cũ hơn → liên hệ nhân viên FPT hỗ trợ xuất lại.

Xem bản xem trước → nhấn "Tải về"

App hiển thị bản xem trước Hóa đơn Giá trị Gia tăng (VAT Invoice) do Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT phát hành, gồm đầy đủ: tên người mua, ID khách hàng, ngày xuất hóa đơn, mã số thuế FPT.

Nhấn nút Tải về ở cuối màn hình để lưu file về điện thoại.

Bước 4: Nhấn nút Tải về để lưu hóa đơn điện tử FPT dạng PDF — Xem trước hóa đơn VAT → nhấn nút "Tải về" màu xanh đậm

📄 Định dạng file: Hóa đơn điện tử FPT hiện tải về dạng PDF — mở trực tiếp trên mọi thiết bị, không cần phần mềm đặc biệt. Có thể in hoặc gửi email để phục vụ kê khai thuế.

⏳ Lưu ý quan trọng — Hóa đơn chưa xuất hiện ngay sau khi thanh toán:
Sau khi thanh toán cước FPT thành công, hệ thống cần khoảng 1 ngày để tự động phát hành hóa đơn điện tử. Đây là quy trình bình thường — không phải lỗi app. Vui lòng chờ đủ 1 ngày rồi mở lại Hi FPT để tải hóa đơn.

Hóa đơn điện tử FPT có giá trị pháp lý không?

Có. Hóa đơn điện tử FPT Telecom là Hóa đơn Giá trị Gia tăng (VAT Invoice) được phát hành theo quy định của Bộ Tài chính (Nghị định 123/2020/NĐ-CP), có chữ ký số của FPT Telecom và được xác thực bởi cơ quan thuế. Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý tương đương hóa đơn giấy, dùng được cho:

Kê khai chi phí doanh nghiệp, hạch toán kế toán
Hoàn ứng nội bộ công ty, thanh toán chi phí văn phòng
Báo cáo thuế GTGT đầu vào hàng tháng/quý
Lưu trữ hồ sơ tài chính cá nhân và hộ gia đình

Hóa đơn ghi sai tên / MST doanh nghiệp — xử lý thế nào?

Nếu thông tin trên hóa đơn không khớp (sai tên, thiếu mã số thuế), cần liên hệ FPT để điều chỉnh trước khi hóa đơn được chốt cuối tháng. Sau khi hóa đơn đã phát hành, cần làm biên bản điều chỉnh. Để đảm bảo hóa đơn ghi đúng tên và MST ngay từ đầu, hãy cung cấp thông tin doanh nghiệp khi ký hợp đồng — liên hệ 0933 000 870 để được hướng dẫn.

Cài đặt nhận hóa đơn FPT tự động qua email mỗi tháng

Ngoài việc tải thủ công trên app, bạn có thể cài đặt để FPT tự động gửi hóa đơn PDF vào email sau mỗi kỳ phát hành — chỉ cần làm 1 lần, các tháng sau nhận tự động. Thực hiện theo 3 bước sau:

Vào Thông tin hợp đồng → nhấn biểu tượng ✏ bên cạnh dòng Email

Tại màn hình Thông tin hợp đồng, nhìn vào phần Thông tin thuê bao. Nếu thấy dòng Email hiển thị "Chưa có thông tin", nhấn biểu tượng ✏ bút bên phải để bắt đầu thêm email.

Bước 1 cài đặt email nhận hóa đơn FPT - nhấn icon bút bên cạnh dòng Email — Nhấn biểu tượng ✏ bên cạnh dòng Email để thêm địa chỉ nhận hóa đơn

Nhập địa chỉ email mới → nhấn Tiếp tục

Màn hình Đổi email hiện ra. Điền địa chỉ email muốn nhận hóa đơn vào ô Email mới → nhấn nút Tiếp tục màu xanh ở dưới cùng.

Bước 2 cài đặt email nhận hóa đơn FPT - nhập email mới và nhấn Tiếp tục — Nhập email mới vào ô → nhấn nút *Tiếp tục*

💡 Mẹo: Nên dùng email công ty (nếu cần hóa đơn cho kế toán) hoặc email cá nhân hay kiểm tra nhất để không bỏ lỡ thông báo hóa đơn hàng tháng.

Kiểm tra thông tin → nhấn Xác nhận

Màn hình Xác nhận thông tin hiện ra, hiển thị đầy đủ thông tin hợp đồng và địa chỉ email mới vừa nhập. Kiểm tra lại email cho đúng → nhấn nút Xác nhận màu xanh để lưu.

Bước 3 cài đặt email nhận hóa đơn FPT - xác nhận email và nhấn Xác nhận — Kiểm tra email mới → nhấn *Xác nhận* để hoàn tất cài đặt

Sau khi xác nhận, mỗi tháng hệ thống sẽ tự động gửi file PDF hóa đơn vào email — không cần đăng nhập app thủ công nữa.

⚠️ Quan trọng: Nếu mục Email vẫn hiển thị "Chưa có thông tin", hóa đơn sẽ không được gửi qua email. Hoàn thành đủ 3 bước trên để kích hoạt tính năng nhận hóa đơn tự động.

Không tải được hóa đơn FPT — nguyên nhân và cách xử lý

Đăng nhập sai số điện thoại: Phải dùng đúng SĐT ký hợp đồng FPT — không phải SĐT cá nhân hay số công ty khác. Kiểm tra lại trong phần Thông tin hợp đồng.
Hóa đơn chưa được phát hành: Sau khi thanh toán cước, hệ thống cần khoảng 1 ngày để tự động xuất hóa đơn điện tử — hoàn toàn bình thường, không phải lỗi. Vui lòng chờ đủ 1 ngày rồi kiểm tra lại trên app.
App chưa cập nhật: Vào App Store / Google Play kiểm tra và cập nhật lên phiên bản v9.5.x để tránh lỗi giao diện.
Kết nối mạng không ổn định: Thử chuyển sang wifi hoặc 4G khác rồi mở lại app.
Hóa đơn cũ hơn 12 tháng: App chỉ lưu 12 tháng gần nhất — cần liên hệ CSKH để yêu cầu xuất lại.

Đã kiểm tra tất cả mà vẫn không tải được? Liên hệ trực tiếp nhân viên FPT qua Zalo 0933 000 870 — hỗ trợ miễn phí, phản hồi trong 5 phút.

Câu hỏi thường gặp về hóa đơn điện tử FPT

App Hi FPT tải ở đâu, có mất phí không?

Hi FPT hoàn toàn miễn phí, có trên Google Play (Android) và App Store (iOS). Phiên bản mới nhất: v9.5.2.

Hóa đơn FPT tải về dạng gì, có in được không?

Hóa đơn được tải về dưới dạng file PDF, mở trực tiếp trên điện thoại, máy tính và máy tính bảng — không cần phần mềm đặc biệt. Có thể in bình thường hoặc chia sẻ qua email, Zalo.

Tôi quên số điện thoại đã đăng ký hợp đồng FPT — làm thế nào?

Liên hệ nhân viên FPT qua Zalo hoặc gọi 0933 000 870 — nhân viên tra cứu theo tên, địa chỉ và hỗ trợ miễn phí ngay. Hoặc điền form tại fptwifishop.vn, sau 5 phút có người liên hệ lại.

Hóa đơn điện tử FPT có dùng để kê khai thuế doanh nghiệp không?

Có. Hóa đơn điện tử FPT là Hóa đơn Giá trị Gia tăng hợp lệ theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP, được chấp nhận để kê khai thuế GTGT đầu vào và hạch toán chi phí doanh nghiệp. Đảm bảo cung cấp thông tin MST doanh nghiệp khi ký hợp đồng.

Tôi có nhiều hợp đồng FPT — tải hóa đơn từng hợp đồng thế nào?

Tại màn hình Thông tin hợp đồng, nhấn vào thanh dropdown mã hợp đồng phía trên để chuyển đổi giữa các hợp đồng. Sau đó vào Hoá đơn điện tử để tải hóa đơn của từng hợp đồng riêng biệt.

Vừa thanh toán xong nhưng chưa thấy hóa đơn trên app — có bình thường không?

Hoàn toàn bình thường. Sau khi thanh toán cước, hệ thống FPT cần khoảng 1 ngày để tự động xuất hóa đơn điện tử. Vui lòng chờ đủ 1 ngày rồi mở lại app Hi FPT để kiểm tra — hóa đơn sẽ xuất hiện trong mục Hoá đơn điện tử.

Có cách nào nhận hóa đơn FPT tự động, không cần vào app mỗi tháng?

Có. Cập nhật địa chỉ email trong mục Thông tin hợp đồng trên Hi FPT — hệ thống sẽ tự động gửi PDF hóa đơn vào email sau mỗi kỳ cước, không cần đăng nhập app thủ công.

Phiên bản Hi FPT mới nhất hiện nay là bao nhiêu?

Phiên bản mới nhất là v9.5.2 (cập nhật tháng 6/2026), hỗ trợ đăng nhập bằng VNeID, tối ưu luồng đăng ký và cải thiện trải nghiệm chung. Nên cập nhật để đảm bảo tính năng hóa đơn hoạt động ổn định.