Tổng Đài FPT Bình Dương – Hotline Lắp Mạng, Hỗ Trợ Nhanh 24/7

Giới thiệu về Tổng đài FPT Bình Dương

Bạn đang tìm tổng đài FPT Bình Dương để đăng ký lắp mạng, báo sự cố hay cần hỗ trợ kỹ thuật?
👉 Gọi ngay Hotline FPT Bình Dương 0933 000 870 hoặc tổng đài toàn quốc 1900 6600 để được tư vấn miễn phí, hỗ trợ 24/7 về Internet, truyền hình, và camera FPT.
FPTwifishop.vn là kênh đăng ký chính thức của FPT Telecom tại Bình Dương — cam kết lắp đặt nhanh, thiết bị WiFi 6 miễn phí, ưu đãi lớn cho khách hàng mới.

Vai trò của tổng đài FPT tại Bình Dương

Tổng đài FPT Bình Dương không chỉ là kênh liên lạc truyền thống mà còn là trung tâm điều phối, quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện của FPT Telecom tại khu vực Bình Dương. Với sự phát triển mạnh mẽ của hạ tầng viễn thông, nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình, camera giám sát và các giải pháp công nghệ thông tin ngày càng tăng, tổng đài đóng vai trò then chốt trong việc kết nối giữa khách hàng và hệ thống kỹ thuật, kinh doanh của FPT.

Chức năng chuyên môn sâu của tổng đài FPT Bình Dương bao gồm:

• Tiếp nhận và xử lý thông tin: Tổng đài là nơi tiếp nhận mọi yêu cầu, phản hồi, khiếu nại, góp ý từ khách hàng về các dịch vụ như Internet cáp quang, truyền hình FPT, FPT Play Box, dịch vụ camera an ninh, giải pháp doanh nghiệp, v.v. Thông tin được phân loại, chuyển đến các bộ phận chuyên môn để xử lý nhanh chóng.
• Tư vấn dịch vụ chuyên sâu: Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo bài bản, am hiểu sâu về từng gói dịch vụ, công nghệ, chính sách ưu đãi, hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân, hộ gia đình hoặc doanh nghiệp.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa: Tổng đài FPT Bình Dương có khả năng hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật qua điện thoại, hướng dẫn cấu hình modem, router, kiểm tra tín hiệu đường truyền, khắc phục lỗi kết nối, cài đặt thiết bị đầu cuối, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Đăng ký, nâng cấp, chuyển đổi dịch vụ: Khách hàng có thể thực hiện các thủ tục đăng ký mới, nâng cấp băng thông, chuyển đổi gói cước, thay đổi địa chỉ lắp đặt, tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ thông qua tổng đài mà không cần đến trực tiếp văn phòng giao dịch.
• Chăm sóc khách hàng và hậu mãi: Tổng đài chủ động thông báo chương trình khuyến mãi, tri ân, nhắc lịch thanh toán cước, hỗ trợ gia hạn hợp đồng, giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó lâu dài của khách hàng.
• Quản lý dữ liệu và bảo mật thông tin: Hệ thống tổng đài ứng dụng công nghệ quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), lưu trữ lịch sử giao dịch, đảm bảo bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân, tuân thủ các quy định về an toàn thông tin của FPT Telecom.

Đặc biệt, tổng đài FPT Bình Dương còn là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận kỹ thuật, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý, giảm thiểu thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả phục vụ.

Thời gian làm việc và phạm vi hỗ trợ

Tổng đài FPT Bình Dương cam kết hoạt động liên tục 24/7, không gián đoạn, kể cả trong các dịp lễ, Tết, cuối tuần. Điều này đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời, không phân biệt thời gian hay ngày nghỉ. Đội ngũ tổng đài viên được chia ca hợp lý, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Phạm vi hỗ trợ của tổng đài FPT Bình Dương bao phủ toàn bộ địa bàn tỉnh, bao gồm:

• Thành phố Thủ Dầu Một
• Thành phố Dĩ An
• Thành phố Thuận An
• Thị xã Bến Cát
• Thị xã Tân Uyên
• Huyện Bàu Bàng
• Huyện Bắc Tân Uyên
• Huyện Phú Giáo
• Huyện Dầu Tiếng
• Các khu công nghiệp, khu đô thị, khu dân cư mới và các khu vực lân cận khác trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Đặc điểm nổi bật về thời gian và phạm vi hỗ trợ:

• Hỗ trợ đa kênh: Ngoài số điện thoại tổng đài, khách hàng còn có thể liên hệ qua email, chat trực tuyến trên website, ứng dụng FPT, hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của FPT Telecom.
• Phản hồi nhanh chóng: Hệ thống tổng đài ứng dụng công nghệ tổng đài IP, tự động phân phối cuộc gọi, giảm thiểu thời gian chờ, đảm bảo mỗi cuộc gọi đều được tiếp nhận và xử lý bởi nhân viên phù hợp.
• Hỗ trợ song ngữ: Tổng đài viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và tiếng Anh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng là người nước ngoài, chuyên gia, kỹ sư đang sinh sống và làm việc tại các khu công nghiệp lớn của Bình Dương.
• Chủ động chăm sóc khách hàng: Ngoài việc tiếp nhận yêu cầu, tổng đài còn chủ động gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, nhắc nhở bảo trì thiết bị định kỳ, cập nhật thông tin về các chương trình ưu đãi mới nhất.
• Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi: Đối với các sự cố phức tạp không thể xử lý từ xa, tổng đài sẽ điều phối kỹ thuật viên đến tận địa chỉ khách hàng trong thời gian sớm nhất, đảm bảo không gián đoạn dịch vụ.

Nhờ phạm vi hỗ trợ rộng khắp và thời gian làm việc linh hoạt, tổng đài FPT Bình Dương trở thành điểm tựa tin cậy cho hàng chục nghìn khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức trên toàn tỉnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài FPT Bình Dương

Đăng ký lắp đặt Internet FPT (WiFi, cáp quang)

Khách hàng tại Bình Dương có thể liên hệ tổng đài FPT để đăng ký lắp đặt Internet cáp quang FPT với các gói cước đa dạng, tốc độ từ 150Mbps đến 1Gbps, phù hợp cho cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các tổ chức lớn. Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình từ khảo sát thực tế, tư vấn giải pháp tối ưu theo nhu cầu sử dụng, báo giá chi tiết từng gói cước, đến việc lên lịch lắp đặt nhanh chóng.

• Khảo sát tận nơi miễn phí: Đội ngũ kỹ thuật viên đến trực tiếp địa chỉ khách hàng để đánh giá hạ tầng, vị trí lắp đặt, đảm bảo tín hiệu ổn định và tối ưu hóa vùng phủ sóng WiFi.
• Đa dạng gói cước: Từ gói cơ bản cho hộ gia đình nhỏ, đến gói tốc độ cao cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu truy cập Internet tốc độ cao, ổn định, hỗ trợ nhiều thiết bị cùng lúc.
• Trang thiết bị hiện đại: Modem WiFi thế hệ mới, hỗ trợ chuẩn WiFi 6, băng tần kép, bảo mật WPA3, giúp tăng tốc độ truyền tải và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hỗ trợ chuyển đổi gói cước, nâng cấp băng thông: Khách hàng có thể dễ dàng nâng cấp hoặc thay đổi gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế mà không mất phí chuyển đổi.
• Chính sách ưu đãi: Miễn phí lắp đặt, tặng tháng cước, giảm giá thiết bị cho khách hàng đăng ký mới hoặc chuyển đổi từ nhà mạng khác.

Đặc biệt, FPT Bình Dương cam kết thời gian triển khai lắp đặt nhanh chóng, chỉ từ 24-48h kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, đảm bảo khách hàng được sử dụng dịch vụ trong thời gian sớm nhất.

BẢNG GIÁ INTERNET GIA ĐÌNH FPT (Wi-Fi 6 MỚI NHẤT)

Đăng ký FPT Play Box và truyền hình FPT

Tổng đài FPT Bình Dương cung cấp dịch vụ tư vấn, đăng ký lắp đặt FPT Play Box và truyền hình FPT với hệ sinh thái giải trí đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ xem truyền hình, phim ảnh, thể thao đến các ứng dụng thông minh cho gia đình.

• Kho nội dung phong phú: Hơn 180 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, kho phim 4K bản quyền, các chương trình thể thao, giải trí, thiếu nhi, học tập, đáp ứng nhu cầu của mọi lứa tuổi.
• Trải nghiệm đa nền tảng: Xem truyền hình, phim, giải trí trên TV, điện thoại, máy tính bảng, laptop với chỉ một tài khoản duy nhất, không giới hạn vị trí địa lý.
• Điều khiển bằng giọng nói: FPT Play Box tích hợp trợ lý ảo, cho phép tìm kiếm, chuyển kênh, điều khiển thiết bị thông minh trong nhà chỉ bằng khẩu lệnh tiếng Việt.
• Chính sách ưu đãi: Hỗ trợ trả góp 0% lãi suất, tặng kèm gói dịch vụ xem phim, miễn phí lắp đặt tận nhà, bảo hành chính hãng 12 tháng.
• Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi: Đội ngũ kỹ thuật viên hướng dẫn sử dụng, cài đặt ứng dụng, tối ưu hóa trải nghiệm giải trí cho từng thành viên trong gia đình.

Khách hàng được tư vấn chi tiết về các gói cước, chương trình ưu đãi, hỗ trợ lắp đặt tận nơi, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và an toàn.

Hỗ trợ kỹ thuật – báo hư, bảo trì, đổi modem

Khi gặp sự cố về mạng Internet, truyền hình, thiết bị modem hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ, khách hàng chỉ cần gọi tổng đài FPT Bình Dương để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, nhanh chóng và hiệu quả.

• Hỗ trợ từ xa: Đội ngũ kỹ thuật viên trực tổng đài 24/7, hỗ trợ kiểm tra, hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại hoặc truy cập từ xa, xử lý nhanh các lỗi phổ biến như mất kết nối, chập chờn tín hiệu, lỗi thiết bị.
• Đặt lịch kỹ thuật viên tận nơi: Nếu sự cố không thể xử lý từ xa, khách hàng được đặt lịch để kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra, sửa chữa, bảo trì hoặc thay mới thiết bị miễn phí theo chính sách bảo hành.
• Đổi mới thiết bị: Đối với các trường hợp modem, router, thiết bị truyền hình bị lỗi phần cứng, khách hàng được đổi mới miễn phí trong thời gian bảo hành, đảm bảo dịch vụ luôn ổn định.
• Bảo trì định kỳ: FPT chủ động liên hệ khách hàng để thực hiện bảo trì, nâng cấp thiết bị, cập nhật phần mềm, tối ưu hóa hệ thống mạng, phòng ngừa sự cố phát sinh.
• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu: Xử lý các vấn đề phức tạp như cấu hình mạng nội bộ, mở port, NAT, thiết lập hệ thống WiFi Mesh, tư vấn giải pháp mở rộng vùng phủ sóng cho biệt thự, văn phòng lớn.

Đội ngũ kỹ thuật viên FPT Bình Dương được đào tạo bài bản, có chứng chỉ chuyên môn, đảm bảo xử lý triệt để mọi vấn đề, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Tư vấn và lắp đặt FPT Camera tại nhà

🎥 BẢNG GIÁ COMBO INTERNET + CAMERA FPT (Wi-Fi 6 – Cloud 3 ngày)

🌟 ƯU ĐÃI CHUNG

• 🎁 Mua 3 camera giá chỉ 1 triệu đồng

• 🚚 Miễn phí lắp đặt toàn quốc

• 🔒 Tặng 90 ngày F-Safe bảo mật Internet

• ⚡ Lắp đặt nhanh trong 24–48h

• ☁️ Cloud lưu trữ FPT – bảo mật tuyệt đối

Tổng đài FPT Bình Dương cung cấp dịch vụ tư vấn, khảo sát, lắp đặt FPT Camera an ninh chuyên nghiệp cho gia đình, cửa hàng, văn phòng, nhà xưởng với giải pháp công nghệ tiên tiến, bảo mật cao.

• Công nghệ AI thông minh: Camera FPT tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) nhận diện chuyển động, phân biệt người và vật, cảnh báo xâm nhập bất thường qua ứng dụng điện thoại, giảm thiểu báo động giả.
• Lưu trữ đám mây bảo mật: Hình ảnh, video được lưu trữ trên hệ thống Cloud chuẩn quốc tế, chống mất dữ liệu khi thiết bị bị phá hoại hoặc mất điện, cho phép xem lại mọi lúc mọi nơi.
• Xem trực tiếp trên điện thoại: Ứng dụng FPT Camera hỗ trợ xem trực tiếp, tua lại, chia sẻ quyền truy cập cho nhiều thành viên, cảnh báo tức thời khi phát hiện sự cố.
• Khảo sát, tư vấn vị trí lắp đặt tối ưu: Đội ngũ kỹ thuật viên khảo sát thực tế, tư vấn vị trí lắp đặt phù hợp với từng không gian, đảm bảo góc quan sát rộng, không điểm mù, thẩm mỹ cao.
• Báo giá minh bạch, bảo hành chính hãng: Khách hàng được báo giá chi tiết từng hạng mục, không phát sinh chi phí ẩn, bảo hành thiết bị chính hãng 24 tháng, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sản phẩm.
• Đa dạng mẫu mã: Camera trong nhà, ngoài trời, chống nước, chống bụi, hồng ngoại ban đêm, phù hợp với mọi nhu cầu giám sát an ninh.

FPT Bình Dương cam kết quy trình lắp đặt nhanh gọn, an toàn, bảo mật thông tin tuyệt đối, hỗ trợ khách hàng sử dụng và quản lý hệ thống camera hiệu quả nhất.

Số tổng đài FPT Bình Dương mới nhất

Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7

Số tổng đài FPT Bình Dương 1900 6600 là kênh liên lạc chính thức, hoạt động liên tục 24/7 nhằm hỗ trợ khách hàng trên toàn địa bàn tỉnh Bình Dương. Tổng đài này được vận hành bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dịch vụ FPT Telecom. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài bất cứ thời điểm nào, kể cả ngày lễ, Tết để được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.

• Tư vấn dịch vụ: Giải đáp chi tiết về các gói cước Internet, truyền hình, camera, dịch vụ giá trị gia tăng, hướng dẫn lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp.
• Báo hỏng, khiếu nại: Tiếp nhận thông tin về sự cố kỹ thuật, mất kết nối, tín hiệu yếu, lỗi thiết bị, xử lý khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, hóa đơn cước phí.
• Phản hồi, góp ý: Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi về trải nghiệm dịch vụ, thái độ nhân viên, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ thanh toán: Hướng dẫn các hình thức thanh toán cước phí, tra cứu hóa đơn, kiểm tra lịch sử giao dịch, xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán tự động, hóa đơn điện tử.
• Chăm sóc khách hàng thân thiết: Cập nhật chương trình ưu đãi, tri ân, khuyến mãi dành cho khách hàng lâu năm, hỗ trợ nâng cấp dịch vụ, đổi gói cước ưu đãi.

Đội ngũ tổng đài viên FPT Bình Dương được đào tạo bài bản, am hiểu sâu về sản phẩm, quy trình xử lý sự cố, cam kết mang lại trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng. Ngoài ra, hệ thống tổng đài còn tích hợp công nghệ nhận diện thông tin khách hàng, giúp rút ngắn thời gian xác minh và xử lý yêu cầu.

Số hotline đăng ký dịch vụ Internet + Truyền hình

Hotline đăng ký lắp mạng, truyền hình, camera FPT Bình Dương: 0933000870 là kênh tư vấn chuyên biệt dành cho khách hàng có nhu cầu đăng ký mới hoặc nâng cấp dịch vụ. Đội ngũ tư vấn viên trực tiếp hỗ trợ khảo sát, báo giá, giải đáp mọi thắc mắc về thủ tục, hợp đồng, ưu đãi lắp đặt.

• Khảo sát tận nơi: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận địa chỉ khách hàng để khảo sát hạ tầng, kiểm tra tín hiệu, tư vấn giải pháp tối ưu nhất trước khi triển khai lắp đặt.
• Báo giá minh bạch: Cung cấp bảng giá chi tiết từng gói dịch vụ, chi phí lắp đặt, khuyến mãi, cam kết không phát sinh phụ phí ngoài hợp đồng.
• Đăng ký nhanh chóng: Hỗ trợ hoàn tất thủ tục đăng ký chỉ trong 5-10 phút qua điện thoại hoặc trực tiếp tại nhà, xác nhận hợp đồng điện tử, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
• Cập nhật ưu đãi mới nhất: Thông báo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng thiết bị modem, miễn phí lắp đặt, quà tặng hấp dẫn theo từng thời điểm.
• Hỗ trợ doanh nghiệp: Tư vấn giải pháp Internet chuyên biệt cho doanh nghiệp, văn phòng, nhà xưởng, hệ thống camera giám sát, truyền hình hội nghị, đảm bảo băng thông ổn định, bảo mật cao.

Khách hàng khi liên hệ hotline 0933000870 sẽ được phục vụ bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu về các sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom, cam kết hỗ trợ tận tâm, chuyên nghiệp từ khâu tư vấn đến lắp đặt hoàn thiện.

Hotline kỹ thuật, bảo hành, hỗ trợ sự cố

Khi gặp sự cố kỹ thuật, cần bảo trì, đổi modem, nâng cấp thiết bị hoặc hỗ trợ bảo hành, khách hàng FPT Bình Dương có thể liên hệ:

• 1900 6600 (nhấn phím 2): Kết nối trực tiếp với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ xử lý sự cố, kiểm tra tín hiệu, hướng dẫn khắc phục lỗi từ xa hoặc đặt lịch kỹ thuật viên đến tận nơi.
• 0933000870: Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật ngoài giờ hành chính, ưu tiên xử lý các trường hợp khẩn cấp, sự cố mất kết nối diện rộng, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp.

Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bao gồm:

• Xử lý sự cố Internet: Mất kết nối, tốc độ chậm, tín hiệu chập chờn, lỗi modem, router, cấu hình lại thiết bị mạng.
• Bảo trì, bảo dưỡng: Kiểm tra, vệ sinh, thay thế thiết bị định kỳ, nâng cấp phần mềm, cập nhật firmware modem/router.
• Đổi modem, thiết bị: Hỗ trợ đổi mới modem, router, thiết bị truyền hình khi phát sinh lỗi phần cứng, bảo hành chính hãng, giao nhận tận nơi.
• Hỗ trợ camera giám sát: Kiểm tra tín hiệu camera, cấu hình lại hệ thống, xử lý lỗi phần mềm, tư vấn nâng cấp hệ thống giám sát an ninh.
• Hỗ trợ truyền hình FPT: Khắc phục lỗi tín hiệu, hướng dẫn sử dụng remote, cập nhật phần mềm đầu thu, xử lý lỗi dịch vụ truyền hình tương tác.

Đội ngũ kỹ thuật FPT Bình Dương được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại, quy trình xử lý chuyên nghiệp, cam kết có mặt tại địa chỉ khách hàng trong vòng 2-4 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu (trong giờ hành chính), hỗ trợ ngoài giờ và ngày nghỉ đối với các trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng chính sách bảo hành thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Khách hàng FPT Bình Dương nên lưu lại các số tổng đài, hotline trên để chủ động liên hệ khi cần thiết, đảm bảo mọi vấn đề về dịch vụ được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.

Danh sách chi nhánh FPT Telecom tại Bình Dương

Văn phòng chính FPT Telecom Bình Dương

Văn phòng chính của FPT Telecom tại Bình Dương tọa lạc tại Lô 9-10, đường D9, KDC Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, Bình Dương. Đây không chỉ là trụ sở điều hành mà còn là trung tâm giao dịch tổng hợp, nơi tập trung các bộ phận chức năng chuyên sâu nhằm phục vụ khách hàng một cách toàn diện nhất. Tại văn phòng chính, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như:

• Đăng ký mới dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, FPT Camera, FPT Play Box: Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp, tư vấn giải pháp công nghệ tối ưu cho từng nhu cầu cá nhân, hộ gia đình hoặc doanh nghiệp.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, bảo hành thiết bị: Trung tâm kỹ thuật tại văn phòng chính có khả năng kiểm tra, sửa chữa, thay thế thiết bị modem, router, đầu thu truyền hình, camera... đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng, minh bạch.
• Hỗ trợ chuyển đổi gói cước, nâng cấp dịch vụ: Khách hàng có thể trực tiếp trao đổi với chuyên viên để được tư vấn nâng cấp băng thông, chuyển đổi địa chỉ lắp đặt, thay đổi thông tin hợp đồng, đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng như Cloud, Hosting, Domain, giải pháp doanh nghiệp...
• Thanh toán cước phí, nhận hóa đơn điện tử: Văn phòng trang bị hệ thống thanh toán đa dạng (tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử), hỗ trợ xuất hóa đơn VAT, hóa đơn điện tử theo yêu cầu doanh nghiệp.

Ngoài ra, văn phòng chính còn là nơi tổ chức các chương trình ưu đãi, sự kiện tri ân khách hàng, hội thảo công nghệ, giúp khách hàng tiếp cận các giải pháp mới nhất từ FPT Telecom.

Các điểm giao dịch tại Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Bến Cát, Tân Uyên...

Nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng trên toàn địa bàn tỉnh Bình Dương, FPT Telecom đã xây dựng mạng lưới điểm giao dịch phủ khắp các thành phố, thị xã lớn như Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Bến Cát, Tân Uyên, Bàu Bàng, Bắc Tân Uyên. Mỗi điểm giao dịch đều được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ chuyên sâu:

• Đăng ký lắp đặt dịch vụ tại chỗ: Khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), nhân viên sẽ hỗ trợ hoàn tất thủ tục đăng ký, khảo sát hạ tầng, lên lịch lắp đặt nhanh chóng.
• Thanh toán cước phí, gia hạn dịch vụ: Các điểm giao dịch đều hỗ trợ thanh toán trực tiếp, nhận hóa đơn giấy hoặc điện tử, giúp khách hàng chủ động kiểm soát chi phí sử dụng dịch vụ.
• Bảo hành, đổi trả thiết bị: Khi gặp sự cố về modem, đầu thu, camera, khách hàng có thể mang thiết bị đến điểm giao dịch gần nhất để được kiểm tra, bảo hành hoặc đổi mới theo chính sách của FPT Telecom.
• Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn giải pháp: Đội ngũ kỹ thuật viên tại các điểm giao dịch luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố, tư vấn giải pháp tối ưu hóa đường truyền, nâng cấp thiết bị, mở rộng vùng phủ sóng WiFi, lắp đặt hệ thống camera an ninh gia đình/doanh nghiệp.
• Nhận thiết bị, phụ kiện chính hãng: Khách hàng có thể mua hoặc nhận các thiết bị như modem WiFi, đầu thu FPT Play Box, camera, dây cáp, phụ kiện mạng... đảm bảo chính hãng, bảo hành theo tiêu chuẩn FPT.

Danh sách một số điểm giao dịch tiêu biểu tại Bình Dương:

FPT Telecom Bình Dương

Lưu ý: Địa chỉ các điểm giao dịch có thể thay đổi theo từng thời điểm, khách hàng nên liên hệ tổng đài để xác nhận trước khi đến.

Các điểm giao dịch đều được kết nối trực tuyến với hệ thống tổng đài và trung tâm kỹ thuật, đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh chóng, đồng bộ và chính xác.

Giờ làm việc và hướng dẫn liên hệ

Giờ làm việc tại các chi nhánh FPT Telecom Bình Dương:

• Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h30 (không nghỉ trưa)
• Chủ nhật, lễ tết: Các điểm giao dịch nghỉ, tuy nhiên tổng đài chăm sóc khách hàng vẫn hoạt động trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, báo hỏng, tư vấn dịch vụ.

Để đảm bảo giao dịch thuận lợi, khách hàng nên:

• Liên hệ tổng đài FPT Telecom Bình Dương qua số 1900 6600 trước khi đến chi nhánh để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục, giấy tờ cần thiết (CMND/CCCD, hợp đồng, hóa đơn cước...)
• Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan khi thực hiện các thủ tục như đăng ký mới, chuyển đổi chủ sở hữu, bảo hành thiết bị, thanh toán cước phí doanh nghiệp.
• Đặt lịch hẹn trước đối với các dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu (lắp đặt hệ thống mạng doanh nghiệp, camera an ninh diện rộng, tư vấn giải pháp công nghệ...)
• Tham khảo thông tin chi tiết về dịch vụ, chương trình khuyến mãi tại website chính thức của FPT Telecom hoặc qua ứng dụng FPT, giúp tiết kiệm thời gian khi đến giao dịch.

FPT Telecom Bình Dương cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng, minh bạch và đồng bộ trên toàn hệ thống chi nhánh, điểm giao dịch. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Ưu đãi khi đăng ký qua tổng đài FPT Bình Dương

Miễn phí lắp đặt và thiết bị modem WiFi 6

Khi đăng ký lắp mạng FPT Bình Dương thông qua tổng đài, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi miễn phí lắp đặt toàn bộ hệ thống đường truyền cáp quang đến tận nhà, giúp tiết kiệm chi phí ban đầu đáng kể. Đặc biệt, khách hàng được trang bị modem WiFi 6 thế hệ mới nhất – một bước tiến vượt bậc về công nghệ mạng không dây hiện nay.

• WiFi 6 (802.11ax) mang lại tốc độ truyền tải dữ liệu vượt trội, hỗ trợ băng thông rộng lên đến 1Gbps, phù hợp với nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao cho cả gia đình hoặc doanh nghiệp.
• Khả năng phủ sóng rộng, giảm thiểu điểm chết WiFi trong nhà, đảm bảo kết nối ổn định ở mọi vị trí.
• Hỗ trợ đồng thời nhiều thiết bị kết nối mà không làm giảm hiệu suất, lý tưởng cho các hộ gia đình đông thành viên, văn phòng làm việc, quán café, shop online.
• Trang bị công nghệ OFDMA và MU-MIMO giúp tối ưu hóa lưu lượng, giảm độ trễ khi chơi game, xem phim 4K, livestream hoặc hội họp trực tuyến.
• Chế độ bảo mật nâng cao với WPA3, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hệ thống mạng khỏi các nguy cơ tấn công mạng hiện đại.

Việc được tặng modem WiFi 6 khi đăng ký qua tổng đài không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị mà còn nâng cao trải nghiệm Internet toàn diện, đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc, giải trí trực tuyến ngày càng cao tại Bình Dương.

Tặng FPT Play Box / Camera FPT tùy gói

Khách hàng lựa chọn các gói combo Internet + Truyền hình hoặc Internet + Camera sẽ được tặng FPT Play Box hoặc Camera FPT chính hãng, mang lại giá trị sử dụng vượt trội và trải nghiệm công nghệ hiện đại.

• FPT Play Box là thiết bị giải trí đa năng, biến tivi thường thành smart TV, hỗ trợ xem hơn 180 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, kho phim bản quyền, thể thao, giải trí, học tập cho cả gia đình.
• Hỗ trợ điều khiển giọng nói tiếng Việt, tích hợp Google Assistant, kho ứng dụng phong phú, kết nối Bluetooth với loa, tay cầm chơi game, mang lại trải nghiệm giải trí thông minh và tiện lợi.
• Độ phân giải 4K sắc nét, hỗ trợ Dolby Audio, HDR10+, đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh sống động.
• Camera FPT là giải pháp an ninh toàn diện, hỗ trợ giám sát 24/7 với hình ảnh Full HD, góc quay rộng, tích hợp công nghệ AI nhận diện chuyển động, cảnh báo thông minh qua điện thoại.
• Lưu trữ đám mây bảo mật, truy cập từ xa mọi lúc mọi nơi, phù hợp cho gia đình, cửa hàng, văn phòng, nhà xưởng tại Bình Dương.
• Chính sách bảo hành chính hãng, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, đảm bảo an tâm sử dụng lâu dài.

Việc tặng thiết bị FPT Play Box hoặc Camera FPT giúp khách hàng tối ưu chi phí đầu tư ban đầu, đồng thời tận hưởng trọn vẹn các tiện ích giải trí và an ninh công nghệ cao mà FPT Telecom mang lại.

Giảm giá đặc biệt cho khách hàng mới tại Bình Dương

FPT Telecom thường xuyên triển khai chương trình giảm giá cước hàng tháng, tặng tháng sử dụng miễn phí, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng mới, học sinh – sinh viên, doanh nghiệp tại Bình Dương khi đăng ký qua tổng đài.

• Giảm giá cước hàng tháng lên đến 30% so với giá niêm yết, áp dụng cho các gói cước Internet, combo Internet + Truyền hình, Internet + Camera.
• Tặng thêm tháng sử dụng miễn phí khi thanh toán trước từ 6 tháng hoặc 12 tháng, giúp tối ưu chi phí sử dụng lâu dài.
• Ưu đãi gói cước dành riêng cho học sinh – sinh viên với mức giá ưu đãi, tốc độ cao, hỗ trợ học tập trực tuyến, làm bài tập nhóm, truy cập tài liệu học tập mọi lúc mọi nơi.
• Doanh nghiệp được tư vấn giải pháp mạng chuyên biệt, ưu đãi lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục, ổn định.
• Chính sách chuyển đổi nhà mạng linh hoạt, hỗ trợ khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang FPT với thủ tục nhanh chóng, miễn phí lắp đặt và tặng thêm tháng sử dụng.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: Khách hàng hiện hữu giới thiệu bạn bè, người thân đăng ký mới sẽ nhận thêm ưu đãi hấp dẫn như giảm cước, tặng quà công nghệ.

Đăng ký qua tổng đài FPT Bình Dương, khách hàng không chỉ nhận được các ưu đãi về giá mà còn được tư vấn chuyên sâu về giải pháp mạng phù hợp với nhu cầu sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, bảo trì định kỳ miễn phí trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Lưu ý: Các chương trình ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm, khách hàng nên liên hệ tổng đài FPT Bình Dương để được cập nhật thông tin mới nhất và tư vấn chi tiết về các gói cước, thiết bị, chính sách ưu đãi phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

Hướng dẫn đăng ký lắp mạng FPT tại Bình Dương

Cách đăng ký qua tổng đài

Đăng ký lắp mạng FPT tại Bình Dương qua tổng đài là phương thức truyền thống, phù hợp với khách hàng muốn được tư vấn trực tiếp, giải đáp thắc mắc nhanh chóng và không rành về công nghệ. Khi gọi đến tổng đài FPT Bình Dương qua số 0933000870 hoặc 1900 6600, khách hàng sẽ được kết nối với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, am hiểu về các gói cước, chương trình khuyến mãi và quy trình lắp đặt tại khu vực Bình Dương.

• Chuẩn bị thông tin: Địa chỉ lắp đặt cụ thể (số nhà, đường, phường/xã, thành phố/thị xã), nhu cầu sử dụng (cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp), số lượng thiết bị kết nối, yêu cầu về tốc độ mạng, dịch vụ đi kèm (truyền hình, camera, điện thoại cố định…)
• Quy trình tiếp nhận: Sau khi tiếp nhận thông tin, tư vấn viên sẽ kiểm tra hạ tầng khu vực, tư vấn gói cước phù hợp nhất, báo giá chi tiết, giải thích các điều khoản hợp đồng, quyền lợi và ưu đãi hiện hành.
• Khảo sát & lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật FPT sẽ chủ động liên hệ để xác nhận lịch khảo sát thực tế tại địa chỉ khách hàng, đánh giá chất lượng tín hiệu, vị trí kéo dây, lắp đặt thiết bị modem/router, đảm bảo tối ưu hóa tốc độ và độ ổn định mạng.
• Thủ tục đơn giản: Khách hàng chỉ cần cung cấp CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ, không cần đặt cọc, không phát sinh chi phí ngoài báo giá. Hợp đồng điện tử được ký kết nhanh chóng, minh bạch, bảo mật thông tin cá nhân.
• Hỗ trợ sau lắp đặt: Tổng đài hỗ trợ 24/7, xử lý sự cố, bảo trì, nâng cấp gói cước, đổi trả thiết bị khi cần thiết.

Ưu điểm: Đăng ký nhanh, không cần di chuyển, phù hợp mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc bận rộn.

Đăng ký online qua website FPTwifishop

Đăng ký lắp mạng FPT Bình Dương online qua website https://fptwifishop.com là lựa chọn tối ưu cho khách hàng ưa thích sự chủ động, minh bạch và tiện lợi. Website cung cấp đầy đủ thông tin về các gói cước, chương trình ưu đãi, bảng giá, chính sách bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ giá trị gia tăng.

• Truy cập website: Khách hàng truy cập FPTwifishop.com trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, giao diện thân thiện, dễ thao tác.
• Điền thông tin đăng ký: Nhập đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, email (nếu có), lựa chọn loại hình khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp), nhu cầu sử dụng (internet, truyền hình, combo…)
• Chọn gói cước: Website hiển thị chi tiết các gói cước theo từng khu vực, tốc độ, giá thành, ưu đãi kèm theo (tặng tháng cước, miễn phí lắp đặt, tặng thiết bị wifi mesh, giảm giá camera…), giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn.
• Xác nhận địa chỉ: Hệ thống kiểm tra hạ tầng tự động, xác nhận khả năng triển khai dịch vụ tại địa chỉ khách hàng, hạn chế tối đa trường hợp không kéo được mạng.
• Nhân viên liên hệ xác nhận: Sau khi gửi đăng ký, nhân viên FPT sẽ chủ động liên hệ lại để xác nhận thông tin, tư vấn thêm nếu cần, chốt lịch khảo sát và lắp đặt theo thời gian khách hàng mong muốn.
• Thanh toán online: Hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…), thanh toán qua thẻ ATM, Visa/MasterCard, hóa đơn điện tử gửi về email, đảm bảo an toàn, tiện lợi.
• Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến: Chat trực tiếp với tư vấn viên, nhận hướng dẫn sử dụng, cài đặt thiết bị, xử lý sự cố từ xa qua website hoặc ứng dụng di động.

Ưu điểm: Đăng ký mọi lúc, mọi nơi, chủ động lựa chọn gói cước, minh bạch về giá cả và chính sách, tiết kiệm thời gian, phù hợp với khách hàng trẻ, am hiểu công nghệ.

Đăng ký trực tiếp tại văn phòng giao dịch

Đối với khách hàng muốn trải nghiệm dịch vụ trực tiếp, kiểm tra thiết bị, ký hợp đồng giấy tờ truyền thống hoặc cần hỗ trợ các thủ tục đặc biệt (đăng ký doanh nghiệp, xuất hóa đơn VAT, bảo hành, đổi trả thiết bị…), đăng ký tại văn phòng FPT Telecom Bình Dương là lựa chọn tối ưu.

• Địa chỉ văn phòng: Hệ thống văn phòng FPT Telecom phủ khắp các thành phố, thị xã, huyện tại Bình Dương như Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Bến Cát, Tân Uyên, Bàu Bàng, Bắc Tân Uyên, Phú Giáo, Dầu Tiếng…
• Quy trình đăng ký: Đến trực tiếp văn phòng, mang theo CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân, nhận tư vấn chi tiết về các gói cước, chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.
• Ký hợp đồng: Khách hàng ký hợp đồng trực tiếp, nhận bản sao hợp đồng, hóa đơn thanh toán, đảm bảo tính pháp lý, minh bạch.
• Nhận thiết bị: Nhận modem/router, thiết bị truyền hình, camera… tại quầy, kiểm tra chất lượng, hướng dẫn sử dụng, cài đặt cơ bản.
• Thanh toán cước: Thanh toán trực tiếp tại quầy bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, hoặc đăng ký thanh toán tự động định kỳ.
• Bảo hành, đổi trả thiết bị: Hỗ trợ xử lý sự cố, bảo hành, đổi mới thiết bị, nâng cấp gói cước, chuyển đổi địa chỉ sử dụng, giải quyết khiếu nại, thắc mắc một cách nhanh chóng, minh bạch.
• Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ, thiết bị, hợp đồng, thanh toán…

Ưu điểm: Trực tiếp trải nghiệm dịch vụ, kiểm tra thiết bị, ký hợp đồng giấy tờ, phù hợp với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức, người lớn tuổi hoặc cần hỗ trợ thủ tục đặc biệt.

Vì sao khách hàng Bình Dương chọn FPT Telecom

Tốc độ Internet ổn định, thiết bị hiện đại

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu tại Bình Dương, nổi bật với hạ tầng cáp quang FTTH (Fiber To The Home) phủ rộng khắp các khu vực dân cư, khu công nghiệp, khu đô thị mới. Công nghệ cáp quang toàn phần mang lại tốc độ truyền tải dữ liệu vượt trội, băng thông quốc tế lớn, giúp khách hàng trải nghiệm Internet mượt mà, không bị nghẽn mạng vào giờ cao điểm.Ưu điểm nổi bật về tốc độ và thiết bị:

• Tốc độ truy cập cao: Gói cước đa dạng từ 300Mbps đến 1Gbps, đáp ứng nhu cầu từ hộ gia đình đến doanh nghiệp lớn.
• Băng thông quốc tế lớn: Đảm bảo kết nối ổn định khi truy cập các dịch vụ quốc tế như Google, Facebook, YouTube, Netflix, Zoom, Microsoft Teams…
• Modem WiFi 6 thế hệ mới: Trang bị modem WiFi 6 chuẩn AX, hỗ trợ nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, tăng vùng phủ sóng, giảm nhiễu, tối ưu hóa tốc độ truyền tải không dây.
• Thiết bị truyền hình FPT Play Box: Hỗ trợ xem truyền hình 4K, kho phim bản quyền, thể thao, giải trí đa dạng, giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
• Camera an ninh thông minh: Hệ thống camera IP, lưu trữ đám mây, xem trực tiếp và phát lại qua điện thoại, tích hợp AI nhận diện chuyển động, cảnh báo tức thời.

Khách hàng tại Bình Dương đánh giá cao sự ổn định của đường truyền FPT, đặc biệt trong các hoạt động cần băng thông lớn như học trực tuyến, làm việc từ xa, livestream, chơi game online, hội nghị truyền hình. Các thiết bị hiện đại được FPT Telecom liên tục nâng cấp, cập nhật firmware tự động, bảo mật tối ưu, giúp người dùng yên tâm sử dụng lâu dài.

Đội ngũ kỹ thuật nhanh chóng, tận tâm

Một trong những yếu tố then chốt khiến khách hàng tại Bình Dương tin tưởng lựa chọn FPT Telecom là chất lượng dịch vụ hậu mãi và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. FPT Telecom xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng khép kín, từ tư vấn, lắp đặt đến bảo trì, bảo hành, xử lý sự cố.

• Đào tạo bài bản: Kỹ thuật viên FPT Bình Dương được đào tạo chuyên sâu về công nghệ mạng, thiết bị viễn thông, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
• Phản hồi nhanh chóng: Khi khách hàng báo sự cố, kỹ thuật viên có mặt tận nơi chỉ sau 2-4 giờ, kể cả ngày nghỉ, đảm bảo khắc phục nhanh chóng, không làm gián đoạn công việc, học tập.
• Lắp đặt chuyên nghiệp: Quy trình lắp đặt gọn gàng, thẩm mỹ, kiểm tra tín hiệu kỹ lưỡng trước khi bàn giao, hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị, cài đặt ứng dụng quản lý WiFi, camera.
• Bảo trì, bảo hành tận tâm: Định kỳ kiểm tra, bảo trì miễn phí thiết bị, thay thế linh kiện chính hãng, hỗ trợ nâng cấp gói cước, thiết bị khi khách hàng có nhu cầu.
• Lắng nghe và giải quyết mọi yêu cầu: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi, tư vấn giải pháp tối ưu, hỗ trợ chuyển đổi địa chỉ, nâng cấp dịch vụ nhanh chóng.

Khách hàng doanh nghiệp tại các khu công nghiệp như VSIP, Sóng Thần, Mỹ Phước… đánh giá cao sự chuyên nghiệp, chủ động của đội ngũ kỹ thuật FPT, giúp đảm bảo hệ thống mạng, camera vận hành liên tục, hạn chế tối đa rủi ro gián đoạn sản xuất, kinh doanh.

Hỗ trợ 24/7 qua tổng đài và Zalo

FPT Telecom Bình Dương xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đa kênh, hoạt động 24/7, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và nhận trợ giúp mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi thời gian hay địa điểm.

• Tổng đài 19006600: Tiếp nhận mọi yêu cầu về kỹ thuật, dịch vụ, thanh toán, bảo hành, khiếu nại, tư vấn gói cước… với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, nhiệt tình.
• Hỗ trợ qua Zalo, Messenger: Khách hàng chỉ cần nhắn tin qua Zalo Official Account hoặc Facebook Messenger của FPT Telecom để được hỗ trợ nhanh chóng, gửi hình ảnh, video mô tả sự cố, nhận phản hồi tức thì.
• Website, ứng dụng FPT: Đăng ký dịch vụ, tra cứu hóa đơn, thanh toán online, quản lý hợp đồng, đặt lịch bảo trì, nâng cấp thiết bị… chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Hỗ trợ tại nhà: Khi cần thiết, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra, xử lý sự cố, lắp đặt thiết bị mới hoặc bảo trì hệ thống theo yêu cầu.

FPT Telecom cam kết không để khách hàng phải chờ đợi lâu, mọi vấn đề đều được xử lý nhanh chóng, minh bạch. Đặc biệt, hệ thống hỗ trợ đa kênh giúp khách hàng chủ động lựa chọn phương thức liên hệ phù hợp, tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Một số tiện ích nổi bật khi sử dụng dịch vụ FPT Telecom tại Bình Dương:

• Thanh toán hóa đơn qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay…), ngân hàng, cửa hàng tiện lợi.
• Chính sách bảo hành, đổi mới thiết bị linh hoạt, hỗ trợ tận nơi.
• Chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mới và khách hàng thân thiết.
• Hỗ trợ chuyển đổi địa chỉ, nâng cấp gói cước miễn phí trong nội thành Bình Dương.
• Hệ sinh thái dịch vụ đa dạng: Internet, truyền hình, camera, giải pháp doanh nghiệp, điện toán đám mây.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tổng đài FPT Bình Dương có làm việc cuối tuần không?

Tổng đài FPT Bình Dương hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả các ngày cuối tuần, ngày lễ và dịp Tết. Điều này đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu như:

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa: khắc phục sự cố mạng, hướng dẫn cấu hình thiết bị, kiểm tra tín hiệu đường truyền.
• Tư vấn các gói cước, chương trình khuyến mãi, thủ tục đăng ký mới hoặc nâng cấp dịch vụ.
• Tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ xử lý khiếu nại.
• Đặt lịch hẹn kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra, bảo trì thiết bị.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua số 1900 6600 hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến như website, ứng dụng FPT, fanpage Facebook chính thức. Hệ thống tổng đài được xây dựng với công nghệ hiện đại, đảm bảo kết nối ổn định, tốc độ phản hồi nhanh, giúp khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.

Tôi có thể đổi modem qua tổng đài không?

Khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu đổi modem thông qua tổng đài FPT Bình Dương khi gặp các vấn đề về thiết bị hoặc có nhu cầu nâng cấp. Quy trình đổi modem được thực hiện chuyên nghiệp, minh bạch theo các bước:

• Liên hệ tổng đài, cung cấp thông tin tài khoản, mô tả sự cố hoặc nhu cầu nâng cấp.
• Tổng đài viên kiểm tra tình trạng bảo hành, xác nhận nguyên nhân (hỏng hóc, yếu sóng, lỗi phần cứng, nhu cầu đổi sang modem WiFi 6...)
• Đặt lịch hẹn kỹ thuật viên đến tận nhà kiểm tra thực tế, đánh giá chất lượng sóng WiFi, tốc độ mạng, số lượng thiết bị kết nối.
• Nếu modem bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, FPT sẽ đổi mới miễn phí theo chính sách bảo hành chính hãng.
• Trường hợp khách hàng muốn nâng cấp lên modem WiFi 6 hoặc các dòng modem cao cấp hơn, tổng đài sẽ tư vấn chi tiết về tính năng, chi phí, ưu đãi đi kèm.
• Kỹ thuật viên thực hiện cài đặt, cấu hình lại toàn bộ hệ thống mạng, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng mới (quản lý băng thông, kiểm soát thiết bị, bảo mật nâng cao...)

Việc đổi modem qua tổng đài giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, không cần di chuyển đến điểm giao dịch. Ngoài ra, FPT Bình Dương còn hỗ trợ kiểm tra miễn phí toàn bộ hệ thống dây dẫn, ổ cắm, đảm bảo tín hiệu mạng luôn ổn định, tốc độ tối ưu. Đối với các hộ gia đình sử dụng nhiều thiết bị thông minh, việc nâng cấp lên modem WiFi 6 sẽ mang lại trải nghiệm vượt trội về tốc độ, độ phủ sóng và khả năng kết nối đồng thời nhiều thiết bị mà không bị nghẽn mạng.

Đăng ký gói WiFi nào phù hợp cho hộ gia đình ở Bình Dương?

FPT Bình Dương cung cấp đa dạng các gói cước Internet cáp quang với tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng từ cơ bản đến nâng cao. Việc lựa chọn gói WiFi phù hợp cho hộ gia đình cần dựa trên các tiêu chí sau:

• Số lượng thiết bị kết nối: Gia đình có nhiều thành viên sử dụng điện thoại, laptop, smart TV, camera an ninh, thiết bị IoT... nên ưu tiên các gói tốc độ cao để đảm bảo băng thông ổn định.
• Diện tích nhà ở: Nhà nhiều tầng, diện tích lớn nên trang bị modem WiFi 6 hoặc hệ thống Mesh WiFi để tăng độ phủ sóng, tránh điểm chết tín hiệu.
• Yêu cầu về bảo mật và quản lý: Các gói cao cấp hỗ trợ nhiều tính năng như kiểm soát truy cập, quản lý trẻ em, bảo vệ chống tấn công mạng, phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ hoặc làm việc online thường xuyên.

Bảng so sánh các gói WiFi phổ biến cho hộ gia đình tại Bình Dương:

💻 BẢNG GIÁ INTERNET FPT GIA ĐÌNH (Wi-Fi 6)

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được tư vấn miễn phí về gói cước phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. Ngoài ra, FPT Bình Dương thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi như tặng tháng cước, giảm giá khi đóng trước, miễn phí lắp đặt, tặng modem WiFi 6 cho khách hàng đăng ký mới hoặc nâng cấp gói cước. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ khảo sát tận nơi, đo kiểm sóng WiFi, tư vấn giải pháp tối ưu hóa mạng cho từng không gian sống, đảm bảo trải nghiệm Internet nhanh, ổn định và an toàn nhất cho mọi thành viên trong gia đình.

Thông tin liên hệ

Hotline FPT Bình Dương

Để phục vụ khách hàng tại khu vực Bình Dương một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, FPT Telecom cung cấp hệ thống tổng đài hỗ trợ 24/7 qua hai số điện thoại chính thức: 0933000870 (hotline trực tiếp tại Bình Dương) và 1900 6600 (tổng đài toàn quốc).

Đặc điểm nổi bật của tổng đài FPT Bình Dương:

• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu, từ đăng ký dịch vụ, tư vấn gói cước, báo hỏng, bảo trì, đến giải đáp thắc mắc về hóa đơn, hợp đồng.
• Chuyên môn sâu: Nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản về kỹ thuật viễn thông, am hiểu các sản phẩm như Internet cáp quang, truyền hình FPT, Camera an ninh, giải pháp doanh nghiệp.
• Kết nối nhanh chóng: Hệ thống tổng đài hiện đại, tự động phân luồng cuộc gọi giúp giảm thời gian chờ đợi, đảm bảo khách hàng được phục vụ kịp thời.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Ngoài tiếng Việt, tổng đài còn hỗ trợ tiếng Anh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế, doanh nghiệp FDI tại Bình Dương.
• Bảo mật thông tin: Mọi thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn ISO 27001, đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp.

FPTwifishop.com là cổng thông tin trực tuyến chính thức của FPT Telecom tại Bình Dương, cung cấp đầy đủ các chức năng hiện đại:

• Đăng ký dịch vụ trực tuyến: Chỉ với vài thao tác, khách hàng có thể lựa chọn gói cước Internet, truyền hình, combo, camera phù hợp với nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp.
• Tra cứu thông tin hợp đồng, hóa đơn: Hệ thống quản lý khách hàng thông minh cho phép kiểm tra lịch sử thanh toán, hợp đồng, tình trạng dịch vụ mọi lúc mọi nơi.
• Nhận ưu đãi độc quyền: Website cập nhật liên tục các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng thiết bị, miễn phí lắp đặt dành riêng cho khách hàng đăng ký online.
• Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến: Tích hợp chatbot AI và đội ngũ kỹ thuật viên trực tuyến, sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn xử lý sự cố, nâng cấp thiết bị từ xa.
• Bảo mật giao dịch: Website sử dụng giao thức SSL, xác thực đa lớp, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch và thông tin cá nhân của khách hàng.