Tin tức

Packet Loss là gì? Cách giảm Packet Loss khi chơi game, học online

11/25/2025 11:24:26 AM

Chia sẻ

5/5 - (0 Bình chọn )

Packet Loss là gì? Nguyên nhân & Cách khắc phục Packet Loss khi chơi game, học online

Khi kết nối Internet để chơi game, học online hoặc xem video, nhiều người gặp hiện tượng giật, đứng hình, tiếng méo, ping tăng thất thường, dù tốc độ Speedtest vẫn cao. Nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng này là Packet Loss (mất gói tin).

Bài viết dưới đây giải thích Packet Loss theo góc độ kỹ thuật viễn thông FPT, giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho gia đình, game thủ hoặc doanh nghiệp tại Bình Dương.

Hình Packet Loss + Ping + Giật Game
Dota2, LOL, Liên Quân

1. Packet Loss là gì?

Packet Loss (mất gói tin) là hiện tượng dữ liệu được gửi đi nhưng không đến được thiết bị nhận. Khi gói tin bị mất, hệ thống phải gửi lại → gây trễ tín hiệu, giật, đứng hình hoặc ping tăng.

👉 Hiểu đơn giản: Bạn “gửi lời nói” qua Internet. Nếu đến nơi bị thiếu từng chữ → người nghe bị méo tiếng, trễ, không hiểu → đó chính là Packet Loss.

Ví dụ thực tế

Chơi Valorant, Liên Minh, Free Fire → nhân vật đứng im dù bạn đang bấm.
Zoom/Google Meet → tiếng chạy trước, hình chạy sau.
TikTok/YouTube → đầy vạch WiFi nhưng video đứng hình vài giây.

📌 Quan trọng: Packet Loss không phụ thuộc vào tốc độ mạng, mà phụ thuộc chất lượng đường truyền.

2. Dấu hiệu nhận biết mạng bị Packet Loss

2.1. Khi chơi game

Ping tăng đột ngột (20ms → 200ms)
Nhân vật không di chuyển, trượt vị trí (teleport)
Mất kết nối giữa trận
Delay kỹ năng

2.2. Khi gọi Video / Học Online

Hình đứng 1–3 giây rồi chạy nhanh bù
Tiếng bị méo, giật, đứt quãng
Mất hình nhưng vẫn có tiếng

2.3. Khi xem Video, TikTok

Chờ lâu mới chạy dù sóng “full”
Xem 1–2 phút lại đứng hình

Nếu gặp từ 2 dấu hiệu trở lên → khả năng cao bạn bị Packet Loss.

3. Bao nhiêu % Packet Loss là bình thường?

Không phải Packet Loss nào cũng gây ảnh hưởng. Dưới đây là chuẩn kỹ thuật:

Mức Packet Loss	Đánh giá	Ảnh hưởng thực tế
0%	Lý tưởng	Không
1–2%	Chấp nhận được	Game nhẹ, call
3–5%	Bắt đầu gây lag	Game, Zoom, Livestream
>5%	Tệ, cần xử lý	Mọi ứng dụng

👉 Nếu Packet Loss > 5% trong hơn 10 phút → nên kiểm tra hoặc gọi kỹ thuật.

4. Nguyên nhân gây Packet Loss (Phân tích theo kỹ thuật)

4.1. Modem/Router quá tải hoặc đã cũ

Modem đời cũ (WiFi 4/WiFi 5) thường gây mất gói khi:

Quá nhiều thiết bị (>10 thiết bị)
Ít công nghệ giảm nhiễu (Beamforming, OFDMA, MU-MIMO)
Dùng lâu năm → linh kiện suy giảm

🔧 Khuyến cáo: Game thủ, học online nên dùng WiFi 6 (802.11ax) trở lên.

4.2. Sóng WiFi yếu hoặc nhiễu

Nhiễu sóng xảy ra khi:

Nhà nhiều tầng, tường dày
Hàng xóm dùng nhiều router
Thiết bị gây nhiễu: lò vi sóng, Bluetooth, tường thép

📌 WiFi yếu = Packet Loss tăng, dù Speedtest vẫn cao.

4.3. Dây quang hoặc mối nối suy hao

Mối nối ngoài trời bị nước
Hộp cáp bị oxy hóa
Cáp quang bị uốn cong, đứt vi sợi

📌 Dấu hiệu: ping cao theo giờ, mất gói lặp lại chu kỳ.

4.4. Do server game / CDN / ứng dụng

Không phải lúc nào cũng do nhà mạng:

TikTok, YouTube dùng CDN quốc tế → dễ bị Packet Loss khi đứt cáp.
Liên Quân / Garena server khu vực → ping cao theo từng giờ cao điểm.

4.5. Hiểu đúng về đứt cáp biển

Đứt cáp ảnh hưởng nhiều đến:

Facebook, TikTok, Instagram, YouTube
Zoom, Google Meet

Ít ảnh hưởng hơn đến:

Game server Việt Nam

4.6. Dành cho PC/Laptop: LAN cũng bị Packet Loss

Dây LAN kém chất lượng (CAT5) gây nhiễu → mất gói.

🔧 Khuyến cáo dùng:

CAT6/CAT6A (đặc biệt cho game + livestream)
Tránh dây uốn gấp, bị kẹt dưới bàn

5. Cách kiểm tra Packet Loss chính xác

5.1. Qua Speedtest (dễ làm)

Ping > 30ms hoặc Jitter > 15ms → nghi ngờ mất gói.

Kiểm tra nhanh tại đây không cần cài app

5.2. Kiểm tra bằng CMD (Windows)

ping google.com -n 50

Nếu thấy:

Request timed out
Lost > 0%

→ Mạng đang bị Packet Loss.

5.3. Xem trực tiếp trong game

Valorant: hiển thị “Packet Loss %”
Dota 2: biểu tượng loss màu đỏ
LOL Mobile: WiFi chớp đỏ

📌 Loss > 2% đã ảnh hưởng rõ rệt.

6. Cách giảm Packet Loss hiệu quả tại nhà

6.1. Khởi động lại modem đúng cách

Rút nguồn 10–20 giây
Không reboot liên tục nhiều lần/ngày

6.2. Chuyển qua băng tần 5GHz

Ít nhiễu, tốc độ cao
Rất phù hợp cho game, Zoom, TikTok

6.3. Đặt modem đúng vị trí

Tránh góc tường, đặt thấp, hộc tủ
Nên đặt cao 1.5m–1.8m

6.4. Đổi DNS (tối ưu)

Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

6.5. Đổi modem sang WiFi 6

WiFi 6 giúp:

Tăng tốc độ thực tế
Giảm trễ (latency)
Giảm Packet Loss

Đổi modem sang WiFi 6

6.6. Dùng Mesh cho nhà nhiều tầng

Tránh “điểm chết WiFi” → nguyên nhân gây mất gói.

Dùng Mesh cho nhà nhiều tầng

6.7. Dành cho PC/Laptop

Dùng LAN CAT6A
Tránh kết nối qua switch giá rẻ

7. Khi nào cần gọi kỹ thuật?

Gọi ngay khi:

Packet Loss > 5% liên tục
Ping quốc tế > 200ms
Modem dùng > 3 năm
Hộp cáp hoặc dây ngoài trời xuống cấp

8. Giải pháp tốt nhất cho khách hàng tại Bình Dương (đề xuất chuyên gia)

Nhu cầu	Giải pháp thiết bị	Gói Internet phù hợp
Game + Livestream	WiFi 6 + LAN CAT6A	Giga X3
Nhà 2–3 tầng	Mesh + WiFi 6	Giga / Meta F3
Quán game nhỏ	Router riêng + Mesh	Biz300
Studio, streamer	WiFi 6 + IP riêng nếu cần	Biz500
Nhà cho thuê	Mesh + VLAN quản lý	Meta F3