Hi FPT là ứng dụng quản lý dịch vụ FPT Telecom chính thức, được phát triển với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng trong việc theo dõi, kiểm soát và sử dụng các dịch vụ như Internet, Truyền hình, Camera, cũng như các sản phẩm gia tăng khác của FPT. Với phiên bản mới nhất Hi FPT 9.1, ứng dụng mang đến giao diện trực quan, nhiều tính năng hiện đại, phù hợp cho cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ và người chưa đăng ký (Non-FTEL).
Ứng dụng Hi FPT được chia thành hai nhóm đối tượng chính:
Đây là điểm nổi bật giúp Hi FPT không chỉ là một ứng dụng quản lý dịch vụ FPT, mà còn là một trợ lý kỹ thuật số phục vụ mọi nhu cầu liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của FPT.
Hi FPT không đơn thuần là một ứng dụng, mà là hệ sinh thái số giúp khách hàng:
Với khẩu hiệu “Trợ lý công nghệ đồng hành cùng bạn”, Hi FPT đang dần trở thành công cụ không thể thiếu cho các hộ gia đình hiện đại sử dụng dịch vụ FPT.
Ứng dụng Hi FPT không chỉ là công cụ quản lý dịch vụ thông minh, mà còn là người bạn đồng hành công nghệ giúp người dùng tối ưu hóa trải nghiệm số. Phiên bản mới nhất Hi FPT 9.1 đã cải tiến vượt bậc với nhiều tiện ích nổi bật:
Người dùng có thể đăng nhập dễ dàng chỉ với số điện thoại hoặc tài khoản FPT ID. Việc xác thực bằng mã OTP giúp tăng cường bảo mật và thuận tiện, kể cả với người dùng chưa từng sử dụng dịch vụ FPT (Non-FTEL). Sau khi đăng nhập, bạn chỉ cần thiết lập mã PIN để truy cập nhanh chóng trong những lần sau.
Tùy theo loại hợp đồng đang sử dụng, Hi FPT tự động cá nhân hóa giao diện cho phù hợp:
Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý đúng dịch vụ mình đang dùng mà không bị rối loạn chức năng.
Hi FPT trở thành trung tâm điều khiển tất cả các dịch vụ của FPT chỉ trong một ứng dụng:
Mọi thao tác được thực hiện trực tiếp trên điện thoại, giúp người dùng chủ động trong mọi tình huống.
4. Dành cho cả người chưa dùng dịch vụ FPT
Một điểm đặc biệt của phiên bản mới là khả năng tiếp cận và trải nghiệm ngay cả khi bạn chưa phải khách hàng của FPT. Phiên bản Hi FPT Non-FTEL cho phép bạn:
Để bắt đầu trải nghiệm ứng dụng Hi FPT, người dùng chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản. Với cả khách hàng FPT và người dùng chưa sử dụng dịch vụ (Non-FTEL), việc đăng nhập và khám phá trang chủ ứng dụng đều được tối ưu hoá tiện lợi.
Dưới đây là các bước chi tiết để đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT:
Bước 1: Tải ứng dụng Hi FPT từ App Store hoặc CH Play.
Bước 2: Mở ứng dụng, chọn đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tài khoản FPT ID (nếu đã có).
Bước 3: Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại.
Bước 4: Thiết lập mã PIN để đăng nhập cho những lần sau.
💡 Lưu ý:
2. Khám phá giao diện trang chủ Hi FPT
Ngay sau khi đăng nhập, người dùng sẽ được đưa đến trang chủ ứng dụng Hi FPT, nơi tập trung mọi chức năng quan trọng:
🔹 Khu vực tìm kiếm & thông tin tài khoản
🔹 Khu vực thông báo
🔹 Tích hợp QR Code và FPT Zone
🔹 Chức năng giới thiệu bạn bè và thanh toán hộ
🔹 Check-in nhận quà & trải nghiệm Wi-Fi công cộng
Một trong những điểm mạnh của ứng dụng Hi FPT là khả năng quản lý tài khoản toàn diện, giúp người dùng chủ động trong việc theo dõi, sử dụng, đánh giá dịch vụ cũng như tận hưởng các chương trình ưu đãi.
Người dùng có thể xem nhanh thông tin tài khoản, kiểm tra gói dịch vụ đang dùng, tình trạng hợp đồng, và thực hiện cập nhật thông tin khi cần thiết. Việc quản lý tập trung này giúp hạn chế sai sót trong thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
➡️ Từ khóa phụ tích hợp: quản lý tài khoản hi fpt, app fpt telecom
Tính năng “Ưu đãi của tôi” cho phép người dùng kiểm tra tất cả các mã giảm giá, voucher mà mình đang có, cùng thời hạn sử dụng chi tiết. Việc này giúp khách hàng không bỏ lỡ bất kỳ khuyến mãi nào từ FPT Telecom.
➡️ Từ khóa phụ tích hợp: hi fpt ưu đãi, voucher fpt
Tại khu vực quản lý tài khoản, người dùng có thể:
💡 Hệ thống ghi nhận lượt đánh giá đầu tiên là hợp lệ, và mời đánh giá từng phần riêng biệt (nhân viên, trải nghiệm, chất lượng đường truyền).
Trong thời đại số hiện nay, bảo mật mạng và an toàn thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu. Với tính năng F-Safe tích hợp trong Hi FPT, người dùng hoàn toàn có thể kiểm soát, giám sát và bảo vệ mạng Internet tại gia đình một cách thông minh, đặc biệt phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi.
Ngay trên màn hình quản lý Internet, người dùng có thể:
💡 Tính năng này giúp bảo vệ đường truyền, tránh bị dùng "chùa" Wi-Fi và tối ưu hiệu suất mạng.
2. Đổi mật khẩu Wi-Fi chỉ với 3 thao tác
Bạn hoàn toàn có thể đổi mật khẩu Wi-Fi ngay trên Hi FPT mà không cần gọi tổng đài:
Bước 1: Vào mục Quản lý Internet > Chọn bộ phát Wi-Fi.
Bước 2: Nhấn chọn “Đổi mật khẩu”.
Bước 3: Nhập mật khẩu mới và nhấn Lưu.
🔐 Sau khi đổi mật khẩu, các thiết bị cũ sẽ cần nhập lại thông tin để kết nối lại.
➡️ Từ khóa phụ tích hợp: đổi mật khẩu wifi fpt, đổi pass wifi fpt, hi fpt đổi mật khẩu
Tùy chỉnh tên mạng Wi-Fi (SSID) giúp bạn dễ nhớ hơn khi sử dụng và tránh nhầm lẫn với các mạng khác trong khu vực:
F-Safe cho phép người dùng:
Việc này giúp đảm bảo chỉ các thiết bị được xác nhận mới có thể truy cập mạng, tránh truy cập trái phép và mất băng thông không rõ nguyên nhân.
Hai tính năng nổi bật trong F-Safe giúp nâng cao quyền riêng tư và bảo vệ người dùng khi lướt web:
Người dùng có thể tạo hồ sơ riêng biệt cho từng thành viên trong gia đình với các thiết lập riêng:
Đặc biệt, số lượng thiết bị quản lý trên mỗi hồ sơ là không giới hạn, giúp tối ưu hóa kiểm soát trong những gia đình có nhiều thiết bị.
Người dùng có thể tự:
Với nhu cầu sử dụng Wi-Fi ổn định, tốc độ cao để chơi game, xem livestream hoặc học trực tuyến, Hi FPT cung cấp chức năng quản lý riêng biệt cho bộ phát Gaming Wi-Fi – một thiết bị chuyên biệt dành riêng cho game thủ hoặc hộ gia đình có yêu cầu kết nối cao.
Sau khi triển khai thiết bị Gaming Wi-Fi, hệ thống sẽ tự động đánh giá vùng phủ sóng Wi-Fi và phân loại theo 3 mức độ:
Người dùng có thể xem đánh giá mỗi ngày và theo dõi lịch sử, đảm bảo việc sử dụng không bị gián đoạn, đặc biệt khi chơi game hoặc livestream.
Tính năng giúp người dùng:
Người dùng có thể thiết lập khung giờ chặn truy cập internet trên từng thiết bị cụ thể:
Tính năng “Bảo vệ trẻ em” cho phép phụ huynh:
Sau khi thiết lập, phụ huynh hoàn toàn yên tâm để con nhỏ sử dụng mạng một cách an toàn và có kiểm soát.
Một trong những yếu tố giúp FPT Telecom không ngừng cải tiến dịch vụ là nhờ vào việc lắng nghe phản hồi từ người dùng. Tính năng đánh giá chất lượng dịch vụ (CSAT) được tích hợp trực tiếp trong ứng dụng Hi FPT, cho phép khách hàng gửi nhận xét, góp ý và chấm điểm dịch vụ một cách nhanh chóng, tiện lợi.
CSAT (Customer Satisfaction Score) là chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với từng trải nghiệm cụ thể, chẳng hạn như:
Sau mỗi lần triển khai hay bảo trì thành công, hệ thống Hi FPT sẽ gửi lời mời đánh giá ngay tại trang chủ:
Bước 1: Nhấn vào thông báo mời đánh giá trên màn hình chính.
Bước 2: Chọn mức độ hài lòng (5 sao, yêu thích, góp ý chi tiết).
Bước 3: Nhấn “Hoàn tất” để gửi đánh giá.
💡 Lưu ý:
Ngoài đánh giá trong app, FPT còn gửi khảo sát CSAT theo từng số hợp đồng, gắn với số điện thoại người đại diện:
👉 Chỉ lượt đánh giá đầu tiên mới được hệ thống ghi nhận, do đó người dùng nên gửi đánh giá khi cảm thấy hài lòng hoặc có ý kiến đóng góp cụ thể.
Trong phiên bản Hi FPT 9.1, trợ lý thông minh được nâng cấp toàn diện, hoạt động như một trợ lý ảo cá nhân luôn đồng hành cùng người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tính năng này giúp người dùng chủ động nắm bắt thông tin, xử lý sự cố và nhận ưu đãi, từ đó nâng cao trải nghiệm tổng thể.
Trợ lý thông minh sẽ tự động gửi thông báo đến người dùng trong các tình huống sau:
Thông báo bao gồm cả thời điểm bắt đầu và kết thúc sự cố, giúp khách hàng yên tâm chờ xử lý mà không cần gọi tổng đài.
Trợ lý Hi FPT sẽ tự động nhắc nhở khi các dịch vụ gần đến ngày hết hạn như:
Nhờ vậy, người dùng không bị gián đoạn khi xem truyền hình, lưu trữ dữ liệu hoặc sử dụng gói bảo mật mạng.
Một trong những tính năng người dùng yêu thích là:
💡 Thông tin luôn được cập nhật đúng thời điểm, giúp người dùng không bỏ lỡ bất kỳ phần quà nào từ FPT Telecom.
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, việc quản lý dịch vụ viễn thông chỉ bằng một ứng dụng di động không còn là điều xa lạ. Tuy nhiên, Hi FPT nổi bật nhờ vào sự toàn diện, bảo mật và thân thiện với người dùng – điều mà không phải ứng dụng nào cũng làm được.
Từ Internet, Truyền hình, Camera, đến gói bảo mật F-Safe, người dùng chỉ cần duy nhất một ứng dụng để kiểm soát và điều chỉnh:
2. Bảo mật cao, phù hợp mọi đối tượng
Không chỉ khách hàng FPT, ngay cả người chưa sử dụng dịch vụ (Non-FTEL) vẫn có thể tải và trải nghiệm những tính năng hấp dẫn:
Tính năng thiết lập mã PIN, xác thực OTP và hỗ trợ từ trợ lý thông minh giúp bạn yên tâm trong từng thao tác.
3. Cá nhân hóa và tối ưu trải nghiệm người dùng
Dù bạn là một game thủ, một người làm việc tại nhà, hay một phụ huynh lo lắng về con cái khi truy cập mạng, Hi FPT đều có tính năng phù hợp riêng cho bạn.
Để tận hưởng trọn vẹn các tiện ích mà ứng dụng Hi FPT mang lại, bạn chỉ cần thực hiện vài bước đơn giản để tải và cài đặt ngay trên điện thoại. Ứng dụng tương thích với cả hệ điều hành Android và iOS, đảm bảo hỗ trợ cho hầu hết các dòng smartphone hiện nay.
📲 Với điện thoại Android:
📱 Với điện thoại iPhone (iOS):
💡 Lưu ý:
Ứng dụng chính chủ từ FPT Telecom, có biểu tượng logo FPT màu cam đặc trưng. Tránh tải nhầm ứng dụng giả mạo.
2. Yêu cầu hệ thống
Để ứng dụng hoạt động mượt mà, thiết bị cần đáp ứng:
Dung lượng ứng dụng nhẹ (~80MB), không chiếm nhiều bộ nhớ, dễ dàng sử dụng trên cả điện thoại cũ.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc quản lý các dịch vụ viễn thông và giải trí trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết với ứng dụng Hi FPT. Đây không chỉ là một app thông thường, mà là một trợ lý công nghệ toàn diện, giúp bạn:
Dù bạn là khách hàng hiện tại của FPT hay người mới tìm hiểu dịch vụ (Non-FTEL), Hi FPT đều mang đến những giá trị thiết thực, cá nhân hóa và tiện lợi.
👉 Hãy cài đặt Hi FPT ngay hôm nay, để:
📥 Tải Hi FPT miễn phí trên App Store và Google Play.
Thông tin hỗ trợ:
📞 Hotline 1: 0832.701.701 (Tư vấn 24/7)
📞 Hotline 2: 0828.479.111 (Hỗ trợ đăng ký và lắp đặt dịch vụ)
🌐 Website: https://fptwifishop.vn